§ 2389l zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Uživatel má právo na odstranění vady digitálního obsahu
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2389l zákona č. 374/2022 Sb. stanoví, že uživatel má právo na odstranění vady digitálního obsahu, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, a poskytovatel je povinen vadu odstranit v přiměřené době a tak, aby uživateli nezpůsobil značné obtíže. Pokud digitální obsah, který užíváte, má vadu, můžete po poskytovateli požadovat, aby ji opravil. (§ 2389l zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 374/2022 Sb.
(1) Má-li digitální obsah vadu, může uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady.
(2) Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil uživateli značné obtíže, přičemž se zohlední povaha digitálního obsahu a účel, pro který ho uživatel požadoval.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud digitální obsah, který užíváte, má vadu, můžete po poskytovateli požadovat, aby ji opravil.
- Poskytovatel nemusí vadu odstraňovat, pokud by to bylo nemožné nebo by to pro něj znamenalo nepřiměřené náklady, přičemž se zohlední, jak moc je vada závažná a jakou hodnotu by digitální obsah měl bez ní.
- Poskytovatel je povinen vadu odstranit v rozumné lhůtě od chvíle, kdy mu ji oznámíte, a to tak, aby vás to příliš nezatěžovalo.
Na co si dát pozor
- Přiměřenost nákladů na odstranění vady se posuzuje s ohledem na význam vady a hodnotu digitálního obsahu bez vady.
- Lhůta pro odstranění vady je "přiměřená" a závisí na povaze digitálního obsahu a účelu, pro který ho uživatel požadoval.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.