§ 2389l Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Má-li digitální obsah vadu
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · § 2389l · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 2389l zákona č. 374/2022 Sb. stanoví, že uživatel má právo na odstranění vady digitálního obsahu, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, a poskytovatel je povinen vadu odstranit v přiměřené době a tak, aby uživateli nezpůsobil značné obtíže.
§ 2389l
(1) Má-li digitální obsah vadu, může uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady.
(2) Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil uživateli značné obtíže, přičemž se zohlední povaha digitálního obsahu a účel, pro který ho uživatel požadoval.
Paragraf 2389l zákona č. 374/2022 Sb. stanoví, že uživatel má právo na odstranění vady digitálního obsahu, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, a poskytovatel je povinen vadu odstranit v přiměřené době a tak, aby uživateli nezpůsobil značné obtíže.
Co to znamená v praxi
Pokud digitální obsah, který užíváte, má vadu, můžete po poskytovateli požadovat, aby ji opravil.
Poskytovatel nemusí vadu odstraňovat, pokud by to bylo nemožné nebo by to pro něj znamenalo nepřiměřené náklady, přičemž se zohlední, jak moc je vada závažná a jakou hodnotu by digitální obsah měl bez ní.
Poskytovatel je povinen vadu odstranit v rozumné lhůtě od chvíle, kdy mu ji oznámíte, a to tak, aby vás to příliš nezatěžovalo.
Na co si dát pozor
Přiměřenost nákladů na odstranění vady se posuzuje s ohledem na význam vady a hodnotu digitálního obsahu bez vady.
Lhůta pro odstranění vady je "přiměřená" a závisí na povaze digitálního obsahu a účelu, pro který ho uživatel požadoval.
Hlídat změny § 2389l – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.