§ 2389m Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od…
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · § 2389m · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 2389m zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje, za jakých podmínek může uživatel digitálního obsahu požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy v případě vady.
§ 2389m
(1) Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) poskytovatel vadu neodstranil podle § 2389l nebo je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro uživatele,
b) se vada projeví i po odstranění, nebo
c) je vada podstatným porušením smlouvy.
(2) Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného digitálního obsahu, který byl uživateli poskytnut. Má-li být digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně; uživateli náleží sleva i v případě, že odstoupí od smlouvy.
(3) Uživatel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada digitálního obsahu jen nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
Paragraf 2389m zákona č. 374/2022 Sb. stanovuje, za jakých podmínek může uživatel digitálního obsahu požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy v případě vady.
Co to znamená v praxi
Uživatel má právo na slevu nebo odstoupení od smlouvy, pokud poskytovatel vadu neodstranil, je zjevné, že ji neodstraní včas nebo bez značných obtíží, vada se objeví znovu po opravě, nebo pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy.
Výše slevy se určí porovnáním hodnoty digitálního obsahu bez vady a s vadou, přičemž u dlouhodobého poskytování se zohlední doba vadného plnění.
I když uživatel odstoupí od smlouvy, má nárok na slevu za dobu, po kterou byl digitální obsah vadně poskytován.
Na co si dát pozor
Uživatel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada digitálního obsahu pouze nevýznamná, nicméně zákon předpokládá, že vada nevýznamná není.
Hlídat změny § 2389m – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.