§ 2389p zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Peněžité částky
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 374/2022 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2389p stanovuje, že poskytovatel digitálního obsahu musí vrátit peníze uživateli za vadné plnění na vlastní náklady, bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od uplatnění práva z vadného plnění, a to stejným způsobem, jakým uživatel platil, pokud se nedohodnou jinak a uživateli nevzniknou náklady. (§ 2389p zákona č. 374/2022 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Lhůta nebo doba: „…z důvodu vadného plnění vydat uživateli, vrátí poskytovatel na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy uživatel uplatnil u poskytovatele…“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 374/2022 Sb.
Peněžité částky, které má poskytovatel z důvodu vadného plnění vydat uživateli, vrátí poskytovatel na vlastní náklady bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy uživatel uplatnil u poskytovatele příslušné právo z vadného plnění. Použije přitom stejný způsob, jakým uživatel uhradil odměnu, ledaže uživatel výslovně svolí jinak a nevzniknou mu tím žádné náklady.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Poskytovatel je povinen vrátit peníze za vadný digitální obsah, přičemž náklady na vrácení nese on sám.
- Lhůta pro vrácení peněz je stanovena na maximálně čtrnáct dnů od okamžiku, kdy uživatel uplatnil reklamaci.
- Peněžní prostředky musí být vráceny stejným způsobem, jakým uživatel původně zaplatil (např. na stejný bankovní účet), pokud se obě strany výslovně nedohodnou na jiném způsobu, který uživateli nezpůsobí žádné dodatečné náklady.
Na co si dát pozor
- Uživatel by měl dbát na to, aby poskytovatel vrátil peníze v zákonem stanovené lhůtě a způsobem, který mu nezpůsobí žádné další náklady.
- Jakákoli dohoda o změně způsobu vrácení peněz musí být výslovná a nesmí uživateli přinést žádné dodatečné náklady.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.