§ 34 Zákon o zdravotnických prostředcích a diagnostických zdravotnických prostředcích in vitro – Povinnosti osoby zajišťující zásilkový výdej prostředku
Zákon o zdravotnických prostředcích a diagnostických zdravotnických prostředcích in vitro · 375/2022 Sb. · § 34 · Zdravotnické a farmaceutické právo
Stručně: Paragraf 34 zákona č. 375/2022 Sb. stanovuje konkrétní povinnosti pro osoby, které zajišťují zásilkový výdej zdravotnických prostředků, zejména v oblasti informování zákazníků, kvalifikace personálu, balení, dopravy a poskytování informační služby.
§ 34 Povinnosti osoby zajišťující zásilkový výdej prostředku
Při zásilkovém výdeji prostředku je výdejce povinen
a) zajistit zveřejnění informací o zásilkovém výdeji, a to o
1. nabídce prostředku; zveřejnění nabídky se nepovažuje za reklamu podle zákona upravujícího regulaci reklamy14),
2. lhůtě, ve které je možné prostředek odeslat objednateli,
3. jeho úhradě z veřejného zdravotního pojištění9) a výši doplatku a
4. platbě za doručení vydávaného prostředku objednateli na jím zvolenou adresu, a to pouze v případě, že při započtení nákladů na dopravu dojde k překročení maximální obchodní přirážky; platba za doručení musí být stanovena na základě skutečně vynaložených nákladů na dopravu a nesmí vytvářet zisk výdejce,
b) zajistit, aby osoba provádějící výdej prostředku splňovala požadavky podle § 32 odst. 4 a 5,
c) zajistit balení a dopravu; výdejce odpovídá za zachování jakosti prostředků, a to i v případě, že si zajistí smluvně přepravu prostředku u jiné osoby,
d) zajistit, aby zásilky byly odeslány objednateli nejpozději ve lhůtě zveřejněné podle písmene a) nebo aby byl objednatel výdejcem neprodleně informován o důvodech, pro které nemůže být dodání uskutečněno nebo bude uskutečněno v delší dodací lhůtě včetně informace o délce této lhůty, a
e) zajistit informační službu poskytovanou výdejcem podle § 32 odst. 3 nebo oprávněnou osobou podle § 32 odst. 4 a 5 po vymezenou provozní dobu; tato informační služba slouží rovněž k zajištění shromažďování a předávání informací o výskytu nežádoucí příhody.
Paragraf 34 zákona č. 375/2022 Sb. stanovuje konkrétní povinnosti pro osoby, které zajišťují zásilkový výdej zdravotnických prostředků, zejména v oblasti informování zákazníků, kvalifikace personálu, balení, dopravy a poskytování informační služby.
Co to znamená v praxi
Transparentní informace pro zákazníka: Výdejce musí předem zveřejnit veškeré podstatné informace o nabízených prostředcích, lhůtách pro odeslání, úhradě z veřejného zdravotního pojištění a případných poplatcích za doručení, které nesmí vytvářet zisk.
Kvalifikovaný personál a péče o prostředky: Je nutné zajistit, aby osoby provádějící samotný výdej splňovaly požadavky na kvalifikaci a aby balení a doprava byly provedeny tak, aby byla zachována jakost prostředků.
Dodržování lhůt a komunikace: Výdejce je povinen dodržet zveřejněnou lhůtu pro odeslání nebo neprodleně informovat objednatele o zpoždění a jeho důvodech.
Dostupná informační služba: Musí být zajištěna informační služba, která slouží nejen k zodpovídání dotazů, ale i ke shromažďování a předávání informací o nežádoucích příhodách spojených s prostředky.
Na co si dát pozor
Poplatek za doručení smí být účtován pouze v případě překročení maximální obchodní přirážky a nesmí vytvářet zisk pro výdejce, musí odpovídat skutečným nákladům na dopravu.
Výdejce odpovídá za jakost prostředků i v případě, že přepravu zajišťuje smluvně jiná osoba.
Informační služba musí být dostupná po vymezenou provozní dobu a slouží i pro hlášení nežádoucích příhod.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.