§ 20l Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony – Pomoc v případě přeshraničních sporů
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony · 378/2015 Sb. · § 20l · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 20l zákona 378/2015 stanoví, že Evropské spotřebitelské centrum Česká republika pomáhá spotřebitelům s přístupem k mimosoudnímu řešení sporů, pokud se jedná o spory přeshraniční, a funguje jako kontaktní místo podle předpisů Evropské unie.
§ 20l Pomoc v případě přeshraničních sporů
(1) V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika.
(2) Evropské spotřebitelské centrum Česká republika je kontaktním místem podle přímo použitelného předpisu Evropské unie36).
Paragraf 20l zákona 378/2015 stanoví, že Evropské spotřebitelské centrum Česká republika pomáhá spotřebitelům s přístupem k mimosoudnímu řešení sporů, pokud se jedná o spory přeshraniční, a funguje jako kontaktní místo podle předpisů Evropské unie.
Co to znamená v praxi
Pokud máte spotřebitelský spor s obchodníkem z jiné země EU, Norska, Islandu nebo Spojeného království, můžete se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (ESC).
ESC vám pomůže najít správný subjekt pro mimosoudní řešení sporu v dané zemi a poradí vám s dalším postupem.
ESC funguje jako oficiální kontaktní místo pro přeshraniční spotřebitelské spory v rámci Evropské unie.
Na co si dát pozor
Služby ESC jsou určeny pro přeshraniční spory, tedy spory s obchodníky z jiných zemí, nikoli pro spory s českými obchodníky.
ESC vám pomůže s přístupem k mimosoudnímu řešení, ale samo spor přímo neřeší.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.