§ 20p zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony – Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce…
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony · 378/2015 Sb. · Spotřebitelské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 20p zákona 378/2015 stanoví, že spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění svého práva u prodávajícího. (§ 20p zákona č. 378/2015 Sb., zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Týká se: prodávající
- Lhůta nebo doba: „…může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 378/2015 Sb.
Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud chce spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu, musí tak učinit do jednoho roku od data, kdy poprvé reklamoval zboží nebo službu u prodávajícího, nebo kdy poprvé uplatnil jiné právo, které je předmětem sporu.
- Lhůta jednoho roku se počítá od prvního kontaktu spotřebitele s prodávajícím ohledně daného sporu.
- Po uplynutí této roční lhůty již nebude možné podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu.
Na co si dát pozor
- Je klíčové si pamatovat datum, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo u prodávajícího, neboť od tohoto data se počítá roční lhůta pro podání návrhu.
- Prodlení s podáním návrhu může vést k odmítnutí návrhu z důvodu uplynutí lhůty.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.