§ 20p Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony – Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo…
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony · 378/2015 Sb. · § 20p · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 20p zákona 378/2015 stanoví, že spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění svého práva u prodávajícího.
§ 20p
Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé.
Paragraf 20p zákona 378/2015 stanoví, že spotřebitel může podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do jednoho roku od prvního uplatnění svého práva u prodávajícího.
Co to znamená v praxi
Pokud chce spotřebitel využít mimosoudní řešení sporu, musí tak učinit do jednoho roku od data, kdy poprvé reklamoval zboží nebo službu u prodávajícího, nebo kdy poprvé uplatnil jiné právo, které je předmětem sporu.
Lhůta jednoho roku se počítá od prvního kontaktu spotřebitele s prodávajícím ohledně daného sporu.
Po uplynutí této roční lhůty již nebude možné podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu.
Na co si dát pozor
Je klíčové si pamatovat datum, kdy spotřebitel poprvé uplatnil své právo u prodávajícího, neboť od tohoto data se počítá roční lhůta pro podání návrhu.
Prodlení s podáním návrhu může vést k odmítnutí návrhu z důvodu uplynutí lhůty.
Hlídat změny § 20p – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.