§ 11e energetický zákon – Dodavatelé elektřiny, plynu nebo tepelné energie…
Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon) · 458/2000 Sb. · účinné od 1. 8. 2025 · Energetika a síťová odvětví · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 11e energetického zákona stanovuje, že dodavatelé elektřiny, plynu nebo tepelné energie musí spotřebitelům poskytnout informace o tom, jak předejít přerušení dodávek kvůli nezaplaceným fakturám, a to včetně možnosti splátkového kalendáře a informací o dávkách státní sociální pomoci. Dodavatelé energií jsou povinni informovat spotřebitele o možnostech, jak zabránit odpojení, pokud neplatí faktury. (§ 11e zákona č. 458/2000 Sb., energetický zákon, znění účinné od 1. 8. 2025)
Klíčová fakta
- Týká se: spotřebitel
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení oznámení výpovědi…“
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo); novela předpisu účinná od 1. 1. 2028 tento § nemění
- Zdroj: e-Sbírka, 458/2000 Sb.
(1) Zaniklo-li spotřebiteli nebo podnikající fyzické osobě odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí nebo s roční spotřebou plynu do 630 MWh vlastnické nebo užívací právo k odběrnému místu, je oprávněn bez postihu vypovědět závazek ze smlouvy o dodávce elektřiny nebo plynu nebo závazek ze smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny nebo plynu. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení oznámení výpovědi závazku ze smlouvy držiteli licence.
(2) Zaniklo-li spotřebiteli nebo podnikající fyzické osobě odebírající elektřinu z hladiny nízkého napětí vlastnické nebo užívací právo k odběrnému místu, jsou oprávněni bez postihu vypovědět závazek ze smlouvy o agregaci. Výpovědní doba činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po doručení oznámení výpovědi závazku ze smlouvy držiteli licence.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Dodavatelé energií jsou povinni informovat spotřebitele o možnostech, jak zabránit odpojení, pokud neplatí faktury.
- Součástí těchto informací musí být sdělení, zda dodavatel nabízí splátkový kalendář a za jakých podmínek.
- Dodavatelé musí spotřebitele informovat také o dávkách státní sociální pomoci, které mohou pomoci s úhradou energií, přičemž vzor těchto informací zveřejňuje Ministerstvo práce a sociálních věcí.
- Tyto informace musí být spotřebiteli doručeny společně s upozorněním na neplacení faktur, a to nejméně 30 dní před plánovaným přerušením dodávek.
Na co si dát pozor
- Pokud vám dodavatel hrozí odpojením kvůli nezaplaceným fakturám, musí vám zároveň poskytnout informace o možnostech, jak tomu předejít, a to včetně splátkového kalendáře.
- Dodavatel musí tyto informace poskytnout včas, tedy alespoň 30 dní před plánovaným odpojením.
- Máte právo na informace o dávkách státní sociální pomoci, které by vám mohly pomoci s úhradou dluhu.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.