§ 11l energetický zákon – Povinnosti zprostředkovatele
Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon) · 458/2000 Sb. · účinné od 1. 1. 2024 · Energetika a síťová odvětví
Stručně: Paragraf 11l energetického zákona stanovuje základní povinnosti zprostředkovatele vůči spotřebiteli v energetických odvětvích, které zahrnují informování o své roli, poctivé jednání s odbornou péčí a upřednostňování zájmů spotřebitele. Zprostředkovatel se musí spotřebiteli představit jako zprostředkovatel hned při prvním kontaktu a sdělit mu své identifikační údaje (jméno/název, sídlo, IČO, registrační číslo) a prokázat se osvědčením. (§ 11l zákona č. 458/2000 Sb., energetický zákon, znění účinné od 1. 1. 2024)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Povinnosti zprostředkovatele
- Týká se: spotřebitel
- Lhůta nebo doba: „…před zájmy vlastními, zejména včas respektovat projevenou vůli spotřebitele a bez zbytečného odkladu jej pravdivě informovat o všech podstatných skutečnostech včetně hrozící škody.“
- Právní otázky k tomuto ustanovení: Povinnosti zprostředkovatele – co zahrnují?
- Účinnost: znění účinné nejméně od ; novela předpisu účinná od 1. 1. 2028 tento § nemění
- Zdroj: e-Sbírka, 458/2000 Sb.
Zprostředkovatel je povinen
a) informovat spotřebitele o skutečnosti, že s ním jedná jako zprostředkovatel, a to již od prvního kontaktu s ním, zejména prokázat se osvědčením a sdělit mu svou totožnost, adresu sídla, identifikační číslo, bylo-li mu přiděleno, a registrační číslo,
b) provozovat svou činnost poctivě a s odbornou péčí,
c) zohledňovat při své činnosti účinně práva a oprávněné zájmy spotřebitele a dávat jim přednost před zájmy vlastními, zejména včas respektovat projevenou vůli spotřebitele a bez zbytečného odkladu jej pravdivě informovat o všech podstatných skutečnostech včetně hrozící škody.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Zprostředkovatel se musí spotřebiteli představit jako zprostředkovatel hned při prvním kontaktu a sdělit mu své identifikační údaje (jméno/název, sídlo, IČO, registrační číslo) a prokázat se osvědčením.
- Zprostředkovatel je povinen vykonávat svou činnost čestně, s náležitou odborností a vždy s ohledem na práva a oprávněné zájmy spotřebitele, které musí upřednostnit před svými vlastními.
- Zprostředkovatel musí včas respektovat přání spotřebitele a pravdivě ho informovat o všech důležitých skutečnostech, včetně možných rizik nebo hrozící škody.
Na co si dát pozor
- Pokud zprostředkovatel nesplní informační povinnost hned na začátku, jedná v rozporu se zákonem.
- Zprostředkovatel nesmí jednat ve svůj prospěch na úkor spotřebitele.
- Spotřebitel by měl být vždy pravdivě a úplně informován o všech podstatných aspektech zprostředkování.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Právní otázky
Související
§ 110z Zvláštní ustanovení o daňových povinnostech z (Zákon o dani z přidané hodnoty)§ 30c Přičitatelnost protiprávního činu investičníh (Zákon o podnikání na kapitálovém trhu)§ 31 Povinné pojištění investičního zprostředkovat (Zákon o podnikání na kapitálovém trhu)§ 110y Změna registrace z moci úřední (Zákon o dani z přidané hodnoty)§ 26 Přičitatelnost protiprávního činu samostatnéh (Zákon o spotřebitelském úvěru)