Co § 11l znamená v praxi?

Zprostředkovatel se musí spotřebiteli představit jako zprostředkovatel hned při prvním kontaktu a sdělit mu své identifikační údaje (jméno/název, sídlo, IČO, registrační číslo) a prokázat se osvědčením. Zprostředkovatel je povinen vykonávat svou činnost čestně, s náležitou odborností a vždy s ohledem na práva a oprávněné zájmy spotřebitele, které musí upřednostnit před svými vlastními. Zprostředkovatel musí včas respektovat přání spotřebitele a pravdivě ho informovat o všech důležitých skutečnostech, včetně možných rizik nebo hrozící škody.

§ 11l ENZ – Povinnosti zprostředkovatele

Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon) · 458/2000 Sb. · § 11l · Energetika a síťová odvětví

Stručně: Paragraf 11l energetického zákona stanovuje základní povinnosti zprostředkovatele vůči spotřebiteli v energetických odvětvích, které zahrnují informování o své roli, poctivé jednání s odbornou péčí a upřednostňování zájmů spotřebitele.

🕐 Znění k datu (55 verzí zákona)

od 2028-01-01 (aktuální) · od 2027-12-01 · od 2027-01-01 · od 2026-08-01 · od 2026-07-01 · od 2026-01-01 · od 2025-10-01 · od 2025-08-01 · od 2025-07-01 · od 2025-04-01 · od 2025-01-01 · od 2024-07-01 · od 2024-04-01 · od 2024-01-01 · od 2023-07-01 · od 2023-01-24 · od 2023-01-01 · od 2022-12-01 · od 2022-10-01 · od 2022-08-10 · od 2022-07-01 · od 2022-06-27 · od 2022-02-01 · od 2022-01-01 · od 2021-01-01 · od 2020-01-01 · od 2019-01-01 · od 2018-01-01 · od 2017-08-01 · od 2017-07-01 · od 2017-06-06 · od 2016-01-01 · od 2015-01-01 · od 2014-05-21 · od 2013-01-01 · od 2012-05-30 · od 2012-01-01 · od 2011-11-13 · od 2011-08-18 · od 2011-01-01
…a další starší
📋 Co se měnilo v novelách →

§ 11l Povinnosti zprostředkovatele Zprostředkovatel je povinen a) informovat spotřebitele o skutečnosti, že s ním jedná jako zprostředkovatel, a to již od prvního kontaktu s ním, zejména prokázat se osvědčením a sdělit mu svou totožnost, adresu sídla, identifikační číslo, bylo-li mu přiděleno, a registrační číslo, b) provozovat svou činnost poctivě a s odbornou péčí, c) zohledňovat při své činnosti účinně práva a oprávněné zájmy spotřebitele a dávat jim přednost před zájmy vlastními, zejména včas respektovat projevenou vůli spotřebitele a bez zbytečného odkladu jej pravdivě informovat o všech podstatných skutečnostech včetně hrozící škody.

← § 11k celý předpis § 11m →

Výklad

Stručně

Paragraf 11l energetického zákona stanovuje základní povinnosti zprostředkovatele vůči spotřebiteli v energetických odvětvích, které zahrnují informování o své roli, poctivé jednání s odbornou péčí a upřednostňování zájmů spotřebitele.

Co to znamená v praxi

Zprostředkovatel se musí spotřebiteli představit jako zprostředkovatel hned při prvním kontaktu a sdělit mu své identifikační údaje (jméno/název, sídlo, IČO, registrační číslo) a prokázat se osvědčením.
Zprostředkovatel je povinen vykonávat svou činnost čestně, s náležitou odborností a vždy s ohledem na práva a oprávněné zájmy spotřebitele, které musí upřednostnit před svými vlastními.
Zprostředkovatel musí včas respektovat přání spotřebitele a pravdivě ho informovat o všech důležitých skutečnostech, včetně možných rizik nebo hrozící škody.

Na co si dát pozor

Pokud zprostředkovatel nesplní informační povinnost hned na začátku, jedná v rozporu se zákonem.
Zprostředkovatel nesmí jednat ve svůj prospěch na úkor spotřebitele.
Spotřebitel by měl být vždy pravdivě a úplně informován o všech podstatných aspektech zprostředkování.

Související témata

§ 110z Zvláštní ustanovení o daňových povinnostech z Zákon o dani z přidané hodnoty

§ 30c Přičitatelnost protiprávního činu investičníh Zákon o podnikání na kapitálovém trhu

§ 26 Přičitatelnost protiprávního činu samostatnéh Zákon o spotřebitelském úvěru

§ 32 Náhrada škody způsobené doplňkovým pojišťovac Zákon o distribuci pojištění a zajištění

§ 21 Povinné pojištění samostatného zprostředkovat Zákon o spotřebitelském úvěru

❓ Povinnosti zprostředkovatele — co zahrnují?

🔔 Hlídat změny § 11l — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.

← § 11k celý předpis § 11m →

Domů Životní situace Otázky Právní oblasti Judikatura Analýza dopisu Vzory smluv Ceník MCP / API Widget pro weby O nás Kontakt VOP GDPR Reklamace

Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.