Odpověď: Paragraf 11l energetického zákona stanovuje základní povinnosti zprostředkovatele vůči spotřebiteli v energetických odvětvích, které zahrnují informování o své roli, poctivé jednání s odbornou péčí a upřednostňování zájmů spotřebitele.
Zprostředkovatel se musí spotřebiteli představit jako zprostředkovatel hned při prvním kontaktu a sdělit mu své identifikační údaje (jméno/název, sídlo, IČO, registrační číslo) a prokázat se osvědčením.
Zprostředkovatel je povinen vykonávat svou činnost čestně, s náležitou odborností a vždy s ohledem na práva a oprávněné zájmy spotřebitele, které musí upřednostnit před svými vlastními.
Zprostředkovatel musí včas respektovat přání spotřebitele a pravdivě ho informovat o všech důležitých skutečnostech, včetně možných rizik nebo hrozící škody.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.