Stručně: Paragraf 621 obchodního zákoníku říká, že dopravce může k přepravě zásilky využít jiného dopravce, ale i v takovém případě nese plnou odpovědnost, jako by přepravu provedl sám.
Paragraf 621 obchodního zákoníku říká, že dopravce může k přepravě zásilky využít jiného dopravce, ale i v takovém případě nese plnou odpovědnost, jako by přepravu provedl sám.
Co to znamená v praxi
Odpovědnost zůstává u původního dopravce: I když zásilku fyzicky přepravuje jiná firma, za případné problémy (např. poškození nebo ztrátu) odpovídá ten dopravce, se kterým jste uzavřeli smlouvu.
Zákazník nemusí řešit subdodavatele: Pro zákazníka je smluvní partnerem stále původní dopravce, a nemusí se zabývat tím, kdo skutečně přepravu provádí.
Možnost využití specializovaných dopravců: Dopravce může využít služeb jiných dopravců, kteří se například specializují na určitý typ zboží nebo trasu, aniž by tím snížil svou odpovědnost vůči zákazníkovi.
Na co si dát pozor
Smluvní dopravce je vždy odpovědný: Pokud dojde ke škodě, reklamaci uplatňujete vždy u dopravce, se kterým jste uzavřeli přepravní smlouvu, nikoliv u subdodavatele, který přepravu fakticky provedl.