§ 19 Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice – STANDARDY DODÁVEK
Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a souvisejících služeb v elektroenergetice · 540/2005 Sb. · § 19 · Energetika a síťová odvětví
Stručně: Paragraf 19 stanovuje, že dodavatel elektřiny musí obnovit dodávku elektřiny zákazníkovi, kterému ji přerušil kvůli nezaplaceným fakturám, do dvou pracovních dnů poté, co zákazník dluh uhradí nebo se s dodavatelem dohodne na splátkách. Pokud tuto lhůtu nedodrží, má zákazník nárok na finanční náhradu.
§ 19 STANDARDY DODÁVEK
(1) Standardem zajištění ukončení přerušení dodávky elektřiny z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebranou elektřinu je zajištění ukončení přerušení dodávky elektřiny do odběrného místa zákazníka ve lhůtě 2 pracovních dnů následujících po dni, ve kterém zákazník uhradil všechny své splatné platby za odebranou elektřinu, nebo ve kterém uzavřel s dodavatelem dohodu o splácení dlužných plateb.
(2) Za nedodržení standardu zajištění ukončení přerušení dodávky elektřiny z důvodu prodlení zákazníka s úhradou plateb za odebranou elektřinu poskytuje dodavatel nebo dodavatel sdružené služby zákazníkovi náhradu ve výši
a) 1 200 Kč za každý den prodlení v síti do 1 kV, nejvýše však 30 000 Kč,
b) 3 600 Kč za každý den prodlení v síti nad 1 kV, nejvýše však 90 000 Kč.
Paragraf 19 stanovuje, že dodavatel elektřiny musí obnovit dodávku elektřiny zákazníkovi, kterému ji přerušil kvůli nezaplaceným fakturám, do dvou pracovních dnů poté, co zákazník dluh uhradí nebo se s dodavatelem dohodne na splátkách. Pokud tuto lhůtu nedodrží, má zákazník nárok na finanční náhradu.
Co to znamená v praxi
Pokud vám dodavatel elektřiny přerušil dodávku kvůli nezaplaceným fakturám, musí ji obnovit do dvou pracovních dnů od okamžiku, kdy dluh uhradíte nebo uzavřete dohodu o splátkách.
Lhůta dvou pracovních dnů začíná běžet den po dni, kdy jste provedli platbu nebo uzavřeli dohodu.
Jestliže dodavatel elektřiny tuto lhůtu nedodrží, máte nárok na finanční náhradu.
Výše náhrady se liší podle typu sítě (do 1 kV nebo nad 1 kV) a činí 1 200 Kč nebo 3 600 Kč za každý den prodlení, s maximálním limitem 30 000 Kč nebo 90 000 Kč.
Na co si dát pozor
Lhůta pro obnovení dodávky se počítá v pracovních dnech.
Nárok na náhradu vzniká pouze v případě, že přerušení dodávky bylo způsobeno prodlením s úhradou plateb zákazníkem.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.