§ 2389e občanský zákoník – Důkazní břemeno při vadě digitálního obsahu
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2389e občanského zákoníku stanovuje, že pokud se vada digitálního obsahu projeví během trvání závazku, je na poskytovateli, aby prokázal, že digitální obsah je bez vad, pokud ovšem vadu nezpůsobilo nevyhovující digitální prostředí uživatele, na které byl uživatel předem upozorněn a odmítl poskytnout součinnost k ověření. (§ 2389e zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Účinnost: znění účinné od
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
(1) Projeví-li se vada za trvání závazku, je na poskytovateli, aby prokázal, že digitální obsah je poskytován bez vad.
(2) Prokáže-li poskytovatel, že vadu způsobilo nevyhovující technické nebo programové vybavení nebo síťové připojení pro přístup či užívání digitálního obsahu uživatele nezbytné pro řádné fungování digitálního obsahu (dále jen „digitální prostředí uživatele“), ačkoli byl uživatel na jeho potřebu před uzavřením smlouvy jasně a srozumitelně upozorněn, odstavec 1 se nepoužije.
(3) K ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí uživatele, poskytne uživatel poskytovateli nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat. Povinnost součinnosti uživatele je omezena pouze na technicky dostupné prostředky, které jsou pro uživatele co nejméně rušivé. Odmítne-li uživatel součinnost poskytnout, přestože byl o této povinnosti a o důsledcích jejího porušení jasně a srozumitelně poučen před uzavřením smlouvy, odstavec 1 se nepoužije.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Důkazní břemeno: Pokud se objeví vada digitálního obsahu, poskytovatel musí prokázat, že vada není na jeho straně, tedy že digitální obsah je v pořádku.
- Výjimka pro digitální prostředí uživatele: Poskytovatel se může zprostit odpovědnosti, pokud prokáže, že vadu způsobil nevyhovující hardware, software nebo připojení uživatele, na jehož potřebu byl uživatel předem jasně upozorněn.
- Součinnost uživatele: Uživatel je povinen poskytnout poskytovateli přiměřenou součinnost k ověření, zda vada souvisí s jeho digitálním prostředím.
Na co si dát pozor
- Poskytovatel musí uživatele jasně a srozumitelně upozornit na požadavky na digitální prostředí před uzavřením smlouvy.
- Poskytovatel musí uživatele jasně a srozumitelně poučit o povinnosti součinnosti a důsledcích jejího porušení před uzavřením smlouvy.
- Uživatelova povinnost součinnosti je omezena na technicky dostupné a co nejméně rušivé prostředky.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.