Vyhláška ministerstva obchodu České socialistické republiky, kterou se provádějí některá ustanovení zákona ČNR č. 127/1981 Sb., o vnitřním obchodě

Organizace je povinna vydat ubytovací řád, ve kterém podrobněji upraví užívání ubytovacích prostorů a zařízení občany a poskytování ubytovacích služeb provozovnou.18) Ubytovací řád musí být v provozovně viditelně umístěn.

(1) Ubytovací a s nimi související služby musí být občanovi vyúčtovány ve lhůtách stanovených ubytovacími řády. O vyúčtování a zaplacení ubytovacích a souvisejících služeb musí být občanovi vystaven doklad.

(2) Faktura za ubytovací a související služby poskytnuté odběratelské organizaci musí obsahovat kromě náležitostí stanovených zvláštním předpisem19) název a číslo zakázky nebo jména a příjmení ubytovaných osob, dobu ubytování, cenu za jednodenní ubytování a cenu celkem.

(3) Pro poskytování ubytovacích služeb na objednávku platí obdobně ustanovení § 36.

Na poskytování ubytovacích služeb veřejnosti ve vysokoškolských kolejích, učňovských domovech, rekreačních zařízeních Revolučního odborového hnutí, lázeňských zařízeních, zařízeních tělovýchovných a jiných společenských organizací, v ubytovnách organizací a v dalších obdobných zařízeních se přiměřeně vztahují ustanovení části druhé, čtvrté, sedmé a osmé.

(1) Cestovní kanceláře poskytují služby cestovního ruchu (§ 9 zákona) v rozsahu a druzích stanovených organizací.

(2) Cestovní kanceláře poskytují služby na základě své nabídky nebo podle požadavku občana nebo odběratelské organizace; organizace může stanovit podmínky, za kterých se tyto služby poskytují, zejména náležitosti sjednávání smluv o poskytnutí služeb, možnosti a důsledky odstoupení od smlouvy apod.

(1) Služby poskytované cestovními kancelářemi je možno rezervovat. Při rezervování se uvede v operativní evidenci cestovní kanceláře zejména jméno a adresa občana nebo odběratelské organizace a doba, po kterou bude služba rezervována.

(2) Organizace může určit, ve kterých případech se požaduje složení zálohy na objednané služby.

O udělení povolení k provozování obchodní činnosti může požádat:

a) socialistická organizace, která hodlá obchodní činnost provozovat, nebo její nadřízený ústřední orgán,

b) jiná než socialistická organizace.

Bez povolení místního národního výboru může občan prodávat vlastní po domácku vyráběné nebo zpracované

a) drobné kuchyňské potřeby ze dřeva,

b) košíkářské výrobky a ostatní domácké výrobky z proutí,

c) drobné výrobky z peří.

Výzkum vnitřního trhu a spotřebitelské poptávky (dále jen „výzkum trhu“) provádějí organizace, které provozují obchodní činnost.

Organizace při výzkumu trhu zejména:

a) sledují, shromažďují a vyhodnocují údaje o vývoji spotřebitelské poptávky po zboží a službách, o změnách poptávky a stupni jejího uspokojování,

b) zabezpečují spolupráci při výzkumu trhu s dodavatelskými, servisními a opravárenskými organizacemi a vzájemnou výměnu informací,

c) spolupracují s vědeckovýzkumnou základnou a ministerstvem obchodu a cestovního ruchu při koncepčních a prognostických výzkumech trhu.

Orgány státního obchodního dozoru při výkonu státního obchodního dozoru se zaměřují na řádné a plynulé zásobování občanů, uspokojování potřeb a ochranu jejich oprávněných zájmů na vnitřním trhu.

Při výkonu státního obchodního dozoru dozírají příslušné orgány též, zda organizace nebo občan prodávající zboží provedli opatření k nápravě, ke kterému orgán státního obchodního dozoru vyzval nebo které stanovil.

Průkaz orgánu státního obchodního dozoru musí obsahovat název pověřujícího orgánu, číslo průkazu, jméno a příjmení oprávněného pracovníka a rozsah jeho oprávnění.

(1) Vedoucí prodejny nebo provozovny je povinen předložit k provedení záznamu inspekční knihu všem orgánům oprávněným provádět v prodejně nebo provozovně kontrolu nebo státní obchodní dozor (dále jen „kontrolní orgán“).

(2) Inspekční kniha musí být svázána, opatřena razítkem organizace a podpisem vedoucího organizace a musí mít průběžně číslované listy.

(1) V záznamu o provedené kontrole musí být uvedeno jméno a příjmení pracovníka kontrolního orgánu, číslo jeho kontrolního průkazu, název orgánu, který kontrolní průkaz vydal a datum kontroly. V záznamu se uvede výsledek kontroly a při zjištění nedostatků uložená nebo navržená opatření k jejich odstranění s uvedením lhůty.

(2) Záznam musí podepsat pracovník kontrolního orgánu, vedoucí prodejny nebo provozovny a pracovníci, v jejichž činnosti byly zjištěny nedostatky; tito pracovníci jsou povinni se ke zjištěným nedostatkům vyjádřit a podat k nim do záznamu vysvětlivky.

(3) Záznam musí být vyhotoven ve třech stejnopisech, z nichž jeden odešle vedoucí prodejny nebo provozovny do dvou pracovních dnů ode dne vyhotovení záznamu organizaci, druhý převezme kontrolní orgán a třetí zůstává v inspekční knize.

Organizace prověří, zda uložená opatření k odstranění nedostatků byla ve stanovené lhůtě provedena.

Při změně ve funkci vedoucího prodejny nebo provozovny se inspekční kniha předává novému vedoucímu a o předání se pořídí zápis. Inspekční kniha, do níž již nelze provádět další záznamy, musí být uložena v organizaci po dobu dvou let.

(1) Kniha přání a stížností musí být uložena v prodejně nebo provozovně na místě pro občany viditelném a přístupném. Vedoucí prodejny nebo provozovny je povinen zabezpečit, aby kniha přání a stížností byla udržována v bezvadném stavu a aby občané mohli do ní kdykoliv během prodejní doby učinit zápis. Občan je oprávněn učinit do knihy přání a stížností zápis, aniž by prokazoval svoji totožnost.

(2) Organizace může stanovit s přihlédnutím k rozsahu a podmínkám prodeje nebo provozu, že knihy přání a stížností se povedou v jednotlivých odděleních nebo odbytových střediscích.

(1) V knize přání a stížností musí být uvedeno poučení o způsobu provádění zápisů do knihy přání a stížností a o jejich vyřizování.

(2) Organizace vede o knihách přání a stížností vydaných na jednotlivé prodejny nebo provozovny evidenci.

(3) Pro vedení knihy přání a stížností platí obdobně ustanovení § 60 odst. 2 a § 63.

(1) Vedoucí prodejny nebo provozovny je povinen denně kontrolovat knihu přání a stížností. Zápis, který může sám vyřídit, musí do dvou pracovních dnů ode dne jeho provedení vyřídit a do knihy přání a stížností uvést, jaká opatření učinil. Občanovi, který uvedl v zápisu své jméno, příjmení a adresu, je povinen v uvedené lhůtě písemně odpovědět. V téže lhůtě zašle vedoucí prodejny nebo provozovny organizaci stejnopis zápisu občana s poznámkou o vyřízení nebo s přiložením stejnopisu odpovědi občanovi. Jeden stejnopis musí zůstat v knize přání a stížností.

(2) Zápis, který vedoucí prodejny nebo provozovny nemůže sám vyřídit nebo který se týká jeho osoby, zašle do dvou pracovních dnů ode dne zápisu organizaci. Organizace je povinna zápis přešetřit a o provedených opatřeních informovat do deseti dnů ode dne zápisu písemně vedoucího prodejny nebo provozovny a současně občana, který uvedl své jméno, příjmení a adresu. Zápisy, jejichž vyřízení si vyžaduje rozsáhlejší šetření, organizace vyřídí nejdéle do 30 dnů ode dne jejich provedení. Občana, který uvedl své jméno, příjmení a adresu, musí organizace do deseti dnů ode dne zápisu informovat o prováděném šetření.

(3) Vedoucí prodejny nebo provozovny poznamená na stejnopisu zápisu, jaký výsledek mělo šetření organizace a jaká opatření byla učiněna.

Tato vyhláška nabývá účinnosti dnem 1. září 1982.

Ministr:

Jakubík v. r.

1) Nařízení vlády ČSR č. 1/1988 Sb., o prodeji zboží a poskytování jiných služeb občany na základě povolení národního výboru.

2) § 33 vyhlášky předsedy Státní banky československé č. 10/1978 Sb., o platebním styku a zúčtování na účtech organizací.

3) ON 7354 13.

4) ON 7354 12.

5) Zboží nepoužité, neodpovídající stanoveným volbám (třídám jakosti).

6) § 248 odst. 2 občanského zákoníku.

7) § 33 vyhlášky předsedy Státní banky československé č. 10/1978 Sb., o platebním styku a zúčtování na účtech organizací.

8) Zákon č. 66/1961 Sb., o veterinární péči.

Vyhláška ministerstva zemědělství, lesního a vodního hospodářství č. 154/1961 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona o veterinární péči, ve znění vyhlášky č. 69/1974 Sb.

Vyhláška ministerstva zdravotnictví č. 45/1966 Sb., o vytváření a ochraně zdravých životních podmínek.

Směrnice FMZVž ze dne 7. 12. 1978 čj. FMO 15-849 o veterinární péči při zabezpečování zdravotní nezávadnosti a biologické hodnoty potravin a surovin živočišného původu (reg. v částce 1/1979 Sb.).

9) § 26 odst. 2 vyhlášky č. 45/1966 Sb.

10) Zákon č. 56/1957 Sb., o umělecké řemeslné práci a lidové umělecké výrobě.

11) Zákon č. 142/1970 Sb., o devizovém hospodářství.

Vyhláška federálního ministerstva financí a federálního ministerstva zahraničního obchodu č. 143/1970 Sb., kterou se provádí zákon o devizovém hospodářství, ve znění vyhlášky č. 74/1978 Sb.

12) § 289 a násl. občanského zákoníku.

13) Vyhláška ministerstva školství a kultury č. 149/1961 Sb., o nákupu, zadávání a prodeji děl výtvarných umění a o některých jiných opatřeních v oboru výtvarných umění.

14) ON 73 5413.

15) Instrukce ministra obchodu ČSR č. 6/1979 Věstníku MO ČSR o některých opatřeních k zabezpečení poctivosti prodeje a ochrany majetku v socialistickém vlastnictví ve veřejném stravování (reg. v částce 14/1979 Sb.).

16) Zákon č. 82/1957 Sb., o estrádách, artistických produkcích a lidové zábavě, ve znění zákona ČNR č. 146/1971 Sb.

Vyhláška č. 89/1958 Ú. l., kterou se stanoví povinné zprostředkování pro některé obory umělecké činnosti, ve znění vyhlášky č. 74/1964 Sb.

Vyhláška č. 99/1958 Ú. l., o povolování veřejných koncertních a jiných hudebních produkcí, veřejných produkcí estrádních a artistických, podniků lidové zábavy, některých divadelních představení, výstav, přednášek a filmových představení a o výhradném oprávnění ochranných organizací autorských, ve znění zákona ČNR č. 33/1978 Sb.

Vyhláška ministerstva zdravotnictví České socialistické republiky č. 13/1977 Sb., o ochraně zdraví před nepříznivými účinky hluku a vibrací.

17) ON 73 5412.

18) § 306 občanského zákoníku.

19) Vyhláška federálního ministerstva financí č. 154/1975 Sb., o fakturování a placení dodávek neinvestiční povahy.

21) Zákon č. 20/1966 Sb., o péči o zdraví lidu.

Vyhláška č. 45/1966 Sb.

Zákon č. 61/1964 Sb., o rozvoji rostlinné výroby, ve znění pozdějších předpisů.

Vyhláška ministerstva zemědělství, lesního a vodního hospodářství a ministerstva spravedlnosti č. 62/1964 Sb., kterou se vydávají prováděcí předpisy k zákonu o rozvoji rostlinné výroby, ve znění pozdějších předpisů.