10 C 120/2023-148 — Okresní soud v Českém Krumlově

1. Žalobou se žalobkyně po žalovaném domáhá zaplacení částky 14 484 Kč s příslušenstvím. Žalobkyně tvrdí, že její právní předchůdkyně obchodní korporace Zákon & Pořádek, s. r. o. (dále jen „Zákon & Pořádek“), uzavřela s žalovaným dne 20. 3. 2018 smlouvu o kontrole změn ve veřejných rejstřících tak, že žalovaný akceptoval všeobecné obchodní podmínky společnosti Zákon & Pořádek a dne 20. 3. 2018 uhradil iniciační zálohovou fakturu. Následně Zákon & Pořádek vystavil další tři faktury, a to 1) na plnění za období od 4. 4. 2020 do 4. 4. 2021, 2) na plnění za období od 4. 4. 2021 do 4. 4. 2022 a 3) na plnění za období od 4. 4. 2022 do 4. 4. 2023. Každá z těchto faktur zněla na 4 828 Kč s daní z přidané hodnoty. Pohledávky na zaplacení plnění, kterých se týkají uvedené faktury, byly postoupeny na žalobkyni.2. Žalovaný ve svém vyjádření (odůvodnění odporu) ze dne 16. 5. 2023 (č. l. 14) popřel, že by uzavřel smlouvu, která by jej zavazovala k plnění, jehož se týká žaloba. Namítl, že neobdržel ani plnění, jejichž úhradu žalobkyně v žalobě požaduje.3. Následně podáním ze dne 18. 7. 2023 (č. l. 33) žalobkyně doplnila svá žalobní tvrzení. Zmínila, že žalovaný smlouvu uzavřel prostřednictvím internetových stránek www.katastrsvj.cz. Součástí on-line objednávky, bez níž nelze smlouvu uzavřít, je „zakliknutí“ prokazující akceptaci všeobecných obchodních podmínek. Žalobkyně dodala, že její právní předchůdce Zákon & Pořádek volil dvoufázový proces uzavírání smlouvy: v první fázi je třeba vyplnit objednávku a odsouhlasit všeobecné obchodní podmínky, v druhé fázi je třeba zaplatit iniciační fakturu, která je po vyplnění objednávky zájemci zaslána na e-mail, přičemž v iniciační faktuře je opět odkaz na všeobecné obchodní podmínky. Žalobkyně dále tvrdí, že Zákon & Pořádek žalovanému poskytl plnění, neboť jej podle smluvních ujednání jednou týdně informoval o změnách ve veřejných rejstřících.I. Skutková zjištění4. Na základě dokazování soud zjistil následující skutkový stav. Za každým z dílčích skutkových zjištění je kurzívou v závorce uveden důkazní prostředek, na jehož základě dané zjištění soud učinil.5. [Právní povaha žalovaného] Žalovaný je společenstvím vlastníků jednotek ve smyslu § 1194 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), jehož předsedou byl od 20. 11. 2012 do 6. 2. 2019 , jméno FO, a od 6. 2. 2019 je jeho předsedou , jméno FO, . Statutárním orgánem žalovaného je jeho předseda (výpis z rejstříků společenství vlastníků jednotek na č. l. 132).6. [Internetová inzerce služby] V roce 2018 si žalovaný prostřednictvím svého tehdejšího předsedy , jméno FO, vyhledal na internetu nabídku společnosti Zákon & Pořádek, která jej zaujala. Jménem žalovaného pak , jméno FO, učinil přes internet registraci k odběru služeb poskytovaných Zákon & Pořádek a po internetu za žalovaného uzavřel se Zákonem & Pořádkem smlouvu (výslech , jméno FO, zaznamenaný v protokole na č. l. 135).7. Na internetových stránkách www., Anonymizováno, .cz byla inzerována služba spočívající v sledování exekucí na bytových jednotkách evidovaných v katastru nemovitostí, sledování zápisů do rejstříků společenství, sledování insolvencí v insolvenčním rejstříku, sledování likvidací v obchodním věstníku a sledování dražebních vyhlášek. , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, byla takto na internetu nabízena každotýdenní kontrola výpisů všech jednotek a zaslání „zeleného“ e-mailu, nedošlo-li ke změn v katastru nemovitostí, či „červeného“ e-mailu, došlo-li ke změně. Dále byla inzerována kontrola všech vlastníků jednotek v insolvenčním rejstříku 2krát týdně a podání zprávy (printscreeny internetových stránek na č. l. 36 až 42).8. [Průběh objednávkového procesu přes internetové stránky] Společnost Zákon & Pořádek umožňuje objednání jejích služeb skrze internetovou stránku www.rejstrikysvj.cz, na níž se lze dostat i z internetové adresy www., Anonymizováno, .cz. Objednávka probíhá v následujících krocích:1. krok spočívá ve vyplnění formuláře na internetových stránkách, kam se vyplňují kontaktní údaje o zájemci (e-mail a telefonní číslo) a údaje o budově, které se má poskytování služby týkat (adresa budovy) (technická demonstrace na počítači provedená při jednání a zaznamenaná v protokole na č. l. 135).2. krok spočívá v tom, že se na internetových stránkách zobrazí informace o konkrétní budově a cena nabízené služby. Pro další postup je třeba zakliknout políčko „objednat“ (technická demonstrace na počítači provedená při jednání a zaznamenaná v protokole na č. l. 135).3. krok spočívá v novém zadání e-mailu, volbě hesla a zakliknutí souhlasu se zpracováním osobních údajů a souhlasu se všeobecnými obchodními podmínkami. U políčka souhlasu s všeobecnými obchodními podmínkami je hypertextový odkaz z textu „souhlasím se všeobecnými obchodními podmínkami“, jehož prostřednictvím lze všeobecné obchodní podmínky zobrazit a v případě potřeby stáhnout. Bez zaklinutí souhlasu se zpracováním osobních údajů a souhlasu se všeobecnými obchodními podmínkami nelze v procesu uzavření smlouvy po internetu pokračovat. Systém upozorní na skutečnost, že bez těchto souhlasů nelze dále pokračovat. Po vyplnění údajů a zaškrtnutí zmíněných souhlasů se lze dostat k dalšímu kroku (technická demonstrace na počítači provedená při jednání a zaznamenaná v protokole na č. l. 135).4. krok spočívá v zobrazení rekapitulace údajů z objednávky včetně vyplněného IČ příslušného sdružení vlastníků jednotek (technická demonstrace na počítači provedená při jednání a zaznamenaná v protokole na č. l. 135).5. krok spočívá v tom, že na zadaný e-mail je odeslána zálohová faktura, v níž je hypertextový odkaz na všeobecné obchodní podmínky. V závěru této faktury je text: S účinností od úhrady této faktury se dle odsouhlasených všeobecných obchodních podmínek aktivuje poskytování služby rejstrikysvj.cz a objednaný balíček kontroly rejstříků: 1× týdně kontrola změn na jednotkách v katastru nemovitostí a kontrola vlastníků jednotek v insolvenčním rejstříku včetně notifikace změn. Smlouva je uzavřena na dobu určitou 24 měsíců, VOP ke stažení zde: www.rejstrikysvj.cz/vop.“ (technická demonstrace na počítači provedená při jednání a zaznamenaná v protokole na č. l. 135).9. Soud poznamenává, že žalobkyně soudu předložila rovněž printscreeny demonstrující jednotlivé kroky kontraktačního procesu (čl. 44 až 48), jimiž byl proveden důkaz. Pozornosti soudu neuniklo, že v printscreenu, který znázorňuje výše zmíněný 3. krok (č. l. 47) chybí oproti demonstraci popsané v bodě 8. kolonka pro zadání hesla. V printscreenu s rekapitulací objednávky, který znárodňuje 4. krok (č. l. 48) chybí oproti předvedené demonstraci vyplněné IČ příslušného společenství vlastníků jednotek.10. , jméno FO, potvrdil, že smlouvu uzavřel po internetu a že za tímto účelem provedl registraci přes internet. Nevybavil si však, zda součástí smlouvy, kterou za žalovaného uzavřel přes internet se Zákonem & Pořádkem, byly nějaké všeobecné smluvní podmínky či zda v procesu uzavírání smlouvy přes internet zaklikával nějaký souhlas se všeobecnými obchodními podmínkami (výslech , jméno FO, zaznamenaný v protokole na č. l. 135).11. Zákon & Pořádek zaslal dne 16. 3. 2018 žalovanému na e-mail , e-mail, , který , jméno FO, zadal v průběhu uzavírání smlouvy po internetu, potvrzení objednávky ze strany žalovaného na službu „RejstrikySVJ.cz, balíček Střední SVJ“ s informací, že poskytování služby bude aktivováno po obdržení platby podle přiložené faktury (výpis z internetového systému společnosti Zákon & Pořádek na č. l. 35, č. l. 49 a č. l. 86). Žalovanému byla takto zaslána zálohová faktura č. , Anonymizováno, ze dne 16. 3. 2018 za poskytovanou službu RejstrikySVJ.cz za období od 4. 4. 2018 až 4. 4. 2019. Faktura byla na částku 4 828 Kč s daní z přidané hodnoty a v její spodní části byl uveden tento text „S účinností od úhrady této faktury se dle odsouhlasených všeobecných obchodních podmínek aktivuje poskytování služby rejstrikysvj.cz a objednaný balíček kontroly rejstříků: 1× týdně kontrola změn na jednotkách v katastru nemovitostí a kontrola vlastníků jednotek v insolvenčním rejstříku včetně notifikace změn. Smlouva je uzavřena na dobu určitou 24 měsíců, VOP ke stažení zde, uveden hypertextový odkaz www.rejstrikysvj.cz/vop.“ (faktura na č. l. 50). E-mail , e-mail, užívá , jméno FO, a uvedl jej v rámci registrace pro účely poskytování služby kontroly rejstříků SVJ (výslech , jméno FO, zaznamenaný v protokole na č. l. 135).12. Dne 20. 3. 2018 Zákon & Pořádek obdržel platbu ve výši 4 828 Kč s variabilním symbolem a konstantním symbolem, které se shodují s údaji ve výši zmíněné faktuře ze dne 16. 3. 2018. Peníze obdržel na účet uvedený v dané faktuře (potvrzení o přijetí platby od banky na č. l. 81). Po obdržení této platby Zákon & Pořádek žalovanému vystavil fakturu č. , tel. číslo, , v níž deklaroval, že částka 4 828 Kč za poskytování služeb v období od 4. 4. 2018 do 4. 4. 2019 (tj. na první rok poskytování služby)