Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 2536 · Občanské právo
Stručně: OZ § 2536 stanoví, za jakých podmínek může pořadatel zájezdu odstoupit od smlouvy, aniž by musel zákazníkovi hradit náhradu škody, přičemž mu však musí vrátit veškeré uhrazené platby.
§ 2536
(1) Pořadatel může odstoupit od smlouvy, pokud
a) počet osob přihlášených na zájezd je nižší než nejnižší počet určený ve smlouvě a pořadatel oznámil zákazníkovi zrušení zájezdu ve lhůtě určené ve smlouvě, která nesmí být kratší než
1. dvacet dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících déle než šest dní,
2. sedm dní před zahájením zájezdu v případě cest trvajících dva až šest dní,
3. čtyřicet osm hodin před zahájením zájezdu v případě cest trvajících méně než dva dny, nebo
b) mu v plnění závazku brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti a zrušení zájezdu oznámil zákazníkovi bez zbytečného odkladu ještě před zahájením zájezdu.
(2) Pořadatel v těchto případech vrátí zákazníkovi veškeré uhrazené platby za zájezd, nevzniká mu však vůči zákazníkovi povinnost k náhradě škody.
OZ § 2536 stanoví, za jakých podmínek může pořadatel zájezdu odstoupit od smlouvy, aniž by musel zákazníkovi hradit náhradu škody, přičemž mu však musí vrátit veškeré uhrazené platby.
Co to znamená v praxi
Pořadatel může zrušit zájezd, pokud se nepřihlásí dostatečný počet účastníků, který byl předem určen ve smlouvě, a zrušení oznámí v zákonem stanovených lhůtách (např. 20 dní před zahájením u delších cest).
Pořadatel může zrušit zájezd i v případě, že mu v jeho plnění brání nevyhnutelné a mimořádné okolnosti (např. přírodní katastrofa, válka), a zrušení oznámí zákazníkovi bez zbytečného odkladu před zahájením zájezdu.
V obou těchto případech pořadatel vrátí zákazníkovi všechny peníze, které za zájezd zaplatil.
Zákazník nemá v těchto případech nárok na náhradu škody (např. za ušlý zisk, náklady na víza, které si zařídil).
Na co si dát pozor
Zkontrolujte ve smlouvě, jaký je nejnižší počet účastníků pro uskutečnění zájezdu a jaká je lhůta pro oznámení zrušení ze strany pořadatele.
V případě zrušení zájezdu z důvodu nevyhnutelných a mimořádných okolností si ověřte, zda pořadatel oznámil zrušení bez zbytečného odkladu.