§ 2524 občanský zákoník – Sdělení údajů před uzavřením smlouvy o zájezdu
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2524 občanského zákoníku stanoví, jaké informace musí pořadatel nebo zprostředkovatel zájezdu sdělit zákazníkovi před uzavřením smlouvy o zájezdu, aby byly tyto informace závazné a aby zákazník nemusel platit neuvedené poplatky. Pořadatel nebo zprostředkovatel musí zákazníkovi jasně a srozumitelně sdělit před uzavřením smlouvy všechny zákonem požadované údaje o zájezdu. (§ 2524 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Odkazuje na: § 2527, § 2528
- Judikatura: na § 2524 odkazuje 5 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Účinnost: znění účinné od (předchozí znění: co se změnilo)
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
(1) Pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu sdělí zákazníkovi jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem před tím, než učiní závaznou objednávku, nebo před uzavřením smlouvy údaje uvedené v zákoně upravujícím některé podmínky podnikání a výkon některých činností v oblasti cestovního ruchu.
(2) Údaje o obsahu závazku podle § 2527 a § 2528 odst. 1 písm. b) až d) a f), které pořadatel nebo zprostředkovatel zájezdu sdělil zákazníkovi podle odstavce 1, se stávají obsahem smlouvy; mohou být změněny jen výslovnou dohodou smluvních stran. Pořadatel nebo zprostředkovatel zájezdu sdělí zákazníkovi veškeré změny těchto údajů jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem před uzavřením smlouvy.
(3) Pokud pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu nesdělil zákazníkovi celkovou cenu zájezdu včetně daní, poplatků a jiných obdobných peněžitých plnění a veškerých případných dalších nákladů, není zákazník povinen tyto daně, poplatky, jiná obdobná peněžitá plnění a další náklady uhradit. To platí i v případě, že nelze tyto daně, poplatky, jiná obdobná peněžitá plnění a další náklady přiměřeným způsobem vyčíslit před uzavřením smlouvy, a v případě, že pořadatel nebo zprostředkovatel prodeje zájezdu nesdělil zákazníkovi druh dalších nákladů, jež mu mohou ještě vzniknout.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pořadatel nebo zprostředkovatel musí zákazníkovi jasně a srozumitelně sdělit před uzavřením smlouvy všechny zákonem požadované údaje o zájezdu.
- Tyto sdělené údaje se stávají součástí smlouvy a mohou být změněny pouze výslovnou dohodou obou stran.
- Pokud pořadatel nebo zprostředkovatel nesdělí celkovou cenu zájezdu včetně všech daní, poplatků a dalších nákladů, zákazník není povinen tyto neuvedené platby uhradit.
Na co si dát pozor
- Zákazník by si měl před uzavřením smlouvy ověřit, zda mu byly sděleny všechny podstatné informace o zájezdu, zejména pak celková cena se všemi poplatky.
- Pokud pořadatel nebo zprostředkovatel nesdělí druh dalších nákladů, které mohou vzniknout, zákazník je nemusí hradit.
- Změny sdělených údajů před uzavřením smlouvy musí být zákazníkovi sděleny jasně a srozumitelně.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 2524
Jak soudy aplikují § 2524
Obvodní soud dospěl k závěru, že mezi účastníky byla uzavřena platná smlouva o zájezdu podle § 2521 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „o. z.“). Žalovaná neporušila svou informační povinnost podle § 1728 odst. 2 o. z., ani § 2524 odst. 1 o. z. a zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu (dále jen „cestovní zákon“), neboť z žádného ustanovení cestovního zákona nevyplývá povinnost pořadatele zájezdu informovat zákazníka o zdravotních rizicích dané destinace, § 9a odst. 2 písm. f) cestovního …
Nesplňoval tak zákonné požadavky na nabídku zájezdu ve smyslu § 2524 o. z. ve spojení s § 9a zákona o cestovním ruchu.
… citované pasáže i na jiných místech odkazuje na jiné dokumenty (podstatné informace vztahující se k zájezdu, katalogy, dodatečné nabídky neuvedené v katalogu, rovněž i na předání formuláře dle § 9a odst. 1 zákona č. 159/1999 Sb.), pročež je zřejmé, že vzor smlouvy nemohl být úplnou a řádnou nabídkou zájezdu ve smyslu § 2524 občanského zákoníku ve spojení s § 9a zákona č. 159/1999 Sb. Soud podotýká, že žalobkyně v žalobě sice popsala kontraktační proces s tím, že vzor smlouvy představoval konkrétní nabídku, netvrdila však, že vzor smlouvy sám o sobě …
Právní otázky
Související
§ 335 ÚČINNOST (Zákon stavební zákon)§ 11a Některá opatření na ochranu zákazníka (Zákon o podmínkách podnikání a o výkonu )§ 11 SPOJOVÁNÍ SOUTĚŽITELŮ (Zákon o ochraně hospodářské soutěže a o )§ 604 Přestupky administrátora (Zákon o investičních společnostech a inv)§ 15d Poskytování informací v elektronické podobě (Zákon, kterým se mění některé zákony v o)