§ 86 vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) – Reklamace poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky do zahraničí
Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence) · 225/2000 Sb. · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 86 vyhlášky 225/2000 stanovuje, jak se postupuje při reklamaci poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky směřující do zahraničí, a to jak ze strany adresáta, tak odesílatele. Pokud adresát v zahraničí zjistí, že mu byla poštovní zásilka (týkající se specifických hlavních služeb) dodána poškozená nebo s úbytkem obsahu, reklamuje ji u zahraničního provozovatele, který ji posoudí a zaujme k ní stanovisko. (§ 86 zákona č. 225/2000 Sb., vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, kterou se stanoví poštovní podmínky základních služeb a základní požadavky kvality při jejich zajišťování držitelem poštovní licence (vyhláška o základních službách držitele poštovní licence), stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
(1) Pokud v případě hlavních služeb podle § 19 odst. 1 písm. d) a f) až j), které se týkají poštovní zásilky do zahraničí, adresát u zahraničního provozovatele reklamuje, že poštovní zásilka byla dodána poškozená nebo s úbytkem obsahu, zahraniční provozovatel tuto reklamaci posoudí a zaujme k ní stanovisko. Pro postup při vyřizování této reklamace platí § 2 odst. 4.
(2) Pokud v případě hlavních služeb podle § 19 odst. 1 písm. d) a f) až j), které se týkají poštovní zásilky do zahraničí, odesílatel reklamuje, že poštovní zásilka byla vrácena poškozená nebo s úbytkem obsahu, držitel poštovní licence nebo zahraniční provozovatel tuto reklamaci posoudí a zaujme k ní stanovisko. Jestliže byla adresa odesílatele v České republice, postupuje se obdobně podle § 85 odst. 1 až 8; v případě podle § 85 odst. 7 držitel poštovní licence dále postupuje podle § 90, v případě podle § 85 odst. 8 držitel poštovní licence dále postupuje podle § 90 odst. 8 až 10. Jestliže byla adresa odesílatele v zahraničí, postupuje se obdobně podle odstavce 1.
(3) Na reklamaci poškození nebo úbytku obsahu poštovní zásilky v případě hlavních služeb podle § 19 odst. 1 písm. a) až c) se ustanovení odstavců 1 a 2 nevztahují.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud adresát v zahraničí zjistí, že mu byla poštovní zásilka (týkající se specifických hlavních služeb) dodána poškozená nebo s úbytkem obsahu, reklamuje ji u zahraničního provozovatele, který ji posoudí a zaujme k ní stanovisko.
- Jestliže odesílatel reklamuje, že se mu poštovní zásilka (týkající se specifických hlavních služeb) vrátila poškozená nebo s úbytkem obsahu, posoudí tuto reklamaci buď držitel poštovní licence, nebo zahraniční provozovatel.
- V případě, že adresa odesílatele byla v České republice, postupuje se obdobně jako u vnitrostátních zásilek podle § 85 odst. 1 až 8.
- Ustanovení tohoto paragrafu se nevztahují na reklamace poškození nebo úbytku obsahu u některých typů hlavních služeb (konkrétně podle § 19 odst. 1 písm. a) až c)).
Na co si dát pozor
- Paragraf se týká pouze specifických hlavních služeb uvedených v § 19 odst. 1 písm. d) a f) až j).
- Postup se liší podle toho, zda reklamuje adresát v zahraničí, nebo odesílatel, a zda byla adresa odesílatele v ČR či v zahraničí.
- V případě reklamace odesílatelem s adresou v ČR se odkazuje na podrobnější postupy v § 85 a § 90.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 85 Reklamace poškození nebo úbytku obsahu vnitro (Vyhláška, kterou se stanoví poštovní pod)§ 86 Reklamace poškození nebo úbytku obsahu vnitro (Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, k)§ 86 Reklamace poškození nebo úbytku obsahu poštov (Vyhláška, kterou se stanoví poštovní pod)§ 87 Reklamace poškození nebo úbytku obsahu poštov (Vyhláška Ministerstva dopravy a spojů, k)§ 3 Účinnost (Vyhláška o stanovení obsahu, formy a způ)Chci reklamovat zboží – jaká mám práva – postup krok za krokem