§ 4 Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy a o změně a doplnění zákona č. 468/1991 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání, ve znění pozdějších předpisů, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů – Nekalé obchodní praktiky
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy a o změně a doplnění zákona č. 468/1991 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání, ve znění pozdějších předpisů, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů · 36/2008 Sb. · § 4 · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 4 zákona 36/2008 definuje nekalou obchodní praktiku jako jednání podnikatele, které je v rozporu s odbornou péčí a může podstatně ovlivnit rozhodování spotřebitele. Zakazuje používání takových praktik, zejména klamavých a agresivních.
§ 4 Nekalé obchodní praktiky
(1) Obchodní praktika je nekalá, je-li jednání podnikatele vůči spotřebiteli v rozporu s požadavky odborné péče a je způsobilé podstatně ovlivnit jeho rozhodování tak, že může učinit obchodní rozhodnutí, které by jinak neučinil.
(2) Je-li obchodní praktika zaměřena na spotřebitele, kteří jsou z důvodu duševní nebo fyzické slabosti nebo věku zvlášť zranitelní, hodnotí se její nekalost z hlediska průměrného člena této skupiny; tím není dotčeno obvyklé reklamní přehánění.
(3) Užívání nekalých obchodních praktik při nabízení nebo prodeji výrobků, při nabízení nebo poskytování služeb či práv se zakazuje. Nekalé jsou zejména klamavé a agresivní obchodní praktiky.“.
6. § 5 včetně nadpisu a poznámek pod čarou č. 4b a 6b zní:
Paragraf 4 zákona 36/2008 definuje nekalou obchodní praktiku jako jednání podnikatele, které je v rozporu s odbornou péčí a může podstatně ovlivnit rozhodování spotřebitele. Zakazuje používání takových praktik, zejména klamavých a agresivních.
Co to znamená v praxi
Podnikatel nesmí jednat způsobem, který by spotřebitele podstatně ovlivnil k rozhodnutí, které by jinak neudělal.
Pokud je obchodní praktika zaměřena na zranitelné spotřebitele (např. děti, nemocné), posuzuje se její nekalost přísněji.
Je zakázáno používat nekalé obchodní praktiky při nabízení nebo prodeji zboží a služeb.
Klamavé a agresivní obchodní praktiky jsou vždy považovány za nekalé.
Příklad
Prodejce nabízí staršímu člověkovi, který má problémy s pamětí, předražený výrobek s tvrzením, že mu zázračně vyléčí všechny nemoci, ačkoli ví, že to není pravda. To je nekalá obchodní praktika, protože zneužívá zranitelnosti spotřebitele a je v rozporu s odbornou péčí.
Na co si dát pozor
Při posuzování nekalosti u zranitelných spotřebitelů se nebere v úvahu obvyklé reklamní přehánění.
Zákon výslovně zakazuje klamavé a agresivní obchodní praktiky.