§ 20s Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony – Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem
Zákon, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a některé další zákony · 378/2015 Sb. · § 20s · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 20s zákona 378/2015 stanovuje povinnost prodávajícího spolupracovat s Českou obchodní inspekcí nebo pověřeným subjektem při mimosoudním řešení spotřebitelského sporu a poskytnout jim vyjádření k návrhu spotřebitele.
§ 20s Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem
(1) Prodávající je povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů od doručení vyrozumění podle § 20r poskytnout České obchodní inspekci nebo pověřenému subjektu vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu.
(2) Prodávající je povinen úzce spolupracovat a poskytnout České obchodní inspekci nebo pověřenému subjektu součinnost potřebnou k efektivnímu průběhu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Paragraf 20s zákona 378/2015 stanovuje povinnost prodávajícího spolupracovat s Českou obchodní inspekcí nebo pověřeným subjektem při mimosoudním řešení spotřebitelského sporu a poskytnout jim vyjádření k návrhu spotřebitele.
Co to znamená v praxi
Prodávající musí do 15 pracovních dnů od obdržení vyrozumění o zahájení mimosoudního řešení sporu (podle § 20r) zaslat své vyjádření k návrhu spotřebitele České obchodní inspekci nebo pověřenému subjektu.
Prodávající je povinen aktivně spolupracovat a poskytovat veškerou potřebnou součinnost, aby mimosoudní řešení sporu proběhlo efektivně.
Tato povinnost se týká jak České obchodní inspekce, tak i jiných subjektů, které jsou pověřeny k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.
Na co si dát pozor
Je důležité dodržet lhůtu 15 pracovních dnů pro podání vyjádření.
Prodávající by měl být připraven poskytnout veškeré relevantní informace a dokumenty, které si Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt vyžádá.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.