§ 20s zákon o ochraně spotřebitele – Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem
Zákon o ochraně spotřebitele · 634/1992 Sb. · účinné od 1. 11. 2017 · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 20s zákona o ochraně spotřebitele stanovuje povinnost prodávajícího spolupracovat s Českou obchodní inspekcí nebo pověřeným subjektem při mimosoudním řešení spotřebitelského sporu. Prodávající musí do 15 pracovních dnů od obdržení vyrozumění o zahájení sporu (podle § 20r) poskytnout vyjádření k návrhu. (§ 20s zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, znění účinné od 1. 11. 2017)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem
- Týká se: prodávající
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „Prodávající je povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů od doručení vyrozumění podle § 20r poskytnout České obchodní inspekci nebo…“
- Odkazuje na: § 20r
- Právní otázky k tomuto ustanovení: Co znamená „Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem“ podle zákona?
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Zdroj: e-Sbírka, 634/1992 Sb.
(1) Prodávající je povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů od doručení vyrozumění podle § 20r poskytnout České obchodní inspekci nebo pověřenému subjektu vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu.
(2) Prodávající je povinen úzce spolupracovat a poskytnout České obchodní inspekci nebo pověřenému subjektu součinnost potřebnou k efektivnímu průběhu mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Prodávající musí do 15 pracovních dnů od obdržení vyrozumění o zahájení sporu (podle § 20r) poskytnout vyjádření k návrhu.
- Prodávající je povinen aktivně spolupracovat a poskytovat veškerou součinnost, která je nutná pro efektivní průběh mimosoudního řešení sporu.
- Tato povinnost se týká jak České obchodní inspekce, tak i pověřených subjektů, které mimosoudní řešení sporu provádějí.
Na co si dát pozor
- Prodávající musí dodržet stanovenou lhůtu 15 pracovních dnů pro podání vyjádření.
- Nesplnění povinnosti součinnosti může mít negativní důsledky pro prodávajícího v rámci mimosoudního řešení sporu.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Právní otázky
Související
§ 4 Účinnost (Nařízení vlády o katalogu správních činn)§ 3 Katalog prací (Nařízení vlády, kterým se stanoví katalo)§ 4 Účinnost (Nařízení vlády, kterým se stanoví katalo)