§ 1 ÚVODNÍ USTANOVENÍ § 2 Vymezení některých pojmů § 3 POVINNOSTI PŘI PRODEJI VÝROBKŮ A POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB § 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou § 3b § 4 Nekalá obchodní praktika § 5 Klamavá konání § 5a Klamavá opomenutí § 5b Agresivní obchodní praktika § 5c Prokazování tvrzení § 5d Zjednání nápravy § 6 Zákaz diskriminace spotřebitele § 7 Zákaz zneužívajících ujednání ve spotřebitelských smlouvách § 7b Zákaz nabízení, prodeje a vývozu výrobků určených pro humanitární účely § 8 Zákaz nabízení, prodeje a skladování výrobků porušujících některá práva duševního vlastnictví § 8a Informační povinnosti § 9 Informační povinnosti § 10 § 10a § 11 § 11a § 11b § 12 § 12a § 13 § 14 Informační povinnost o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů § 14a Povinnosti provozovatele tržiště nebo tržnice § 15 Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb § 16 § 17 § 18 § 18a § 18b § 18c § 19 Povinnosti související s konáním organizovaných akcí § 20 Povinnosti související s konáním organizovaných akcí § 20a § 20b § 20c Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů § 20d Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů § 20e Subjekty mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20f § 20g Odbornost § 20h Nezávislost a nestrannost § 20i Povinnosti subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20j § 20k Oznamovací povinnost subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20l Pomoc v případě přeshraničních sporů § 20m POSTUP ČESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCE A POVĚŘENÉHO SUBJEKTU PŘI MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ § 20n Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20o § 20p § 20q Odmítnutí návrhu § 20r Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20s Součinnost s Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem § 20t Ukončení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu § 20u § 20v Doručování § 20w Náklady mimosoudního řešení spotřebitelských sporů § 20x § 20y INFORMAČNÍ DATABÁZE O BONITĚ A DŮVĚRYHODNOSTI SPOTŘEBITELE § 20z INFORMAČNÍ DATABÁZE O BONITĚ A DŮVĚRYHODNOSTI SPOTŘEBITELE § 20z ÚKOLY VEŘEJNÉ SPRÁVY § 23 ÚKOLY VEŘEJNÉ SPRÁVY § 23a § 23b § 23c § 23d § 23e § 23f § 23g § 23h Přestupky § 24 Přestupky § 24a Společná ustanovení k přestupkům § 24b Společná ustanovení k přestupkům § 24c PŮSOBNOST SPRÁVNÍCH ORGÁNŮ PŘI PŘESHRANIČNÍ SPOLUPRÁCI V OBLASTI OCHRANY SPOTŘEBITELE A OPRÁVNĚNÍ DALŠÍCH SUBJEKTŮ § 24d Ústřední styčný úřad a příslušné orgány § 24e § 24f § 24g § 24h § 24i Oprávnění dalších subjektů § 24j Oprávnění dalších subjektů § 24k § 24l OPRÁVNĚNÍ PODÁVAT ZÁSTUPNÉ ŽALOBY § 25 OPRÁVNĚNÍ PODÁVAT ZÁSTUPNÉ ŽALOBY § 25a Český seznam oprávněných osob § 25b Zápis § 25c Kontaktní místo a kontrola § 25d Oznamovací povinnost § 25e Změna zápisu údajů § 25f Výmaz § 25g Informování Evropské komise § 25h Povinnost poskytovat informace o zástupných žalobách § 27 SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ § 28a § 29 Účinnost
Zdroj: e-Sbírka / justice.cz (oficiální data). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.