§ 33a ZEK – Přístup k evropským harmonizovaným číslům
Zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) · 127/2005 Sb. · § 33a · IT právo a ochrana dat
Stručně: Paragraf 33a zákona o elektronických komunikacích stanovuje, že poskytovatelé hlasových komunikačních služeb musí umožnit všem svým zákazníkům bezplatné volání na evropská harmonizovaná čísla, aniž by k tomu potřebovali jakýkoli platební prostředek, a zároveň je informovat o existenci a podmínkách používání těchto čísel.
§ 33a Přístup k evropským harmonizovaným číslům
(1) Podnikatel poskytující hlasovou komunikační službu je povinen umožnit všem svým koncovým uživatelům, včetně uživatelů veřejných telefonních automatů, volání, které je bezplatné a které nevyžaduje použití jakéhokoliv platebního prostředku, na evropská harmonizovaná čísla18a). Právo podnikatele poskytujícího hlasovou komunikační službu na náhradu nákladů vůči osobě, která tato harmonizovaná čísla využívá, není dotčeno.
(2) Podnikatel poskytující hlasovou komunikační službu je povinen zajistit informování účastníků a uživatelů o existenci a podmínkách používání evropských harmonizovaných čísel, zejména způsobem umožňujícím dálkový přístup.
Paragraf 33a zákona o elektronických komunikacích stanovuje, že poskytovatelé hlasových komunikačních služeb musí umožnit všem svým zákazníkům bezplatné volání na evropská harmonizovaná čísla, aniž by k tomu potřebovali jakýkoli platební prostředek, a zároveň je informovat o existenci a podmínkách používání těchto čísel.
Co to znamená v praxi
Jako koncový uživatel hlasové komunikační služby (např. mobilního operátora) máte právo volat na evropská harmonizovaná čísla zdarma a bez nutnosti použít platební kartu nebo jiný platební prostředek.
Tato povinnost platí pro všechny koncové uživatele, včetně těch, kteří používají veřejné telefonní automaty.
Poskytovatel služby má povinnost vás informovat o tom, že taková čísla existují a jak je můžete používat, například prostřednictvím svých webových stránek.
Ačkoliv je volání pro vás bezplatné, poskytovatel služby má právo požadovat náhradu nákladů od osoby, která tato harmonizovaná čísla využívá (např. od organizace, která číslo provozuje).
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.