Co znamená „Změna poskytovatele služby přístupu k internetu“ podle zákona?
Odpověď: Paragraf 34a ZEK stanovuje povinnost poskytovatelů internetu umožnit účastníkům snadnou změnu poskytovatele služby přístupu k internetu s co největší kontinuitou služeb a upravuje postup této změny.
Účastník má právo změnit poskytovatele internetu a stávající i nový poskytovatel musí zajistit, aby tato změna proběhla hladce a s minimálním přerušením služby, pokud je to technicky možné.
Při změně poskytovatele musí všichni dotčení poskytovatelé (stávající, nový i další podnikatelé) spolupracovat.
Účastník může požádat nového poskytovatele (přejímajícího) o zajištění celého procesu změny.
Nový poskytovatel pak do jednoho pracovního dne informuje stávajícího poskytovatele (opouštěného) o žádosti a společně ověří možnost provedení změny.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.