Odpověď: Paragraf 33 zákona o elektronických komunikacích stanovuje povinnost poskytovatelů telefonních služeb zajistit bezplatný a snadný přístup k tísňovým číslům pro všechny uživatele, včetně osob se zdravotním postižením, a zároveň upravuje předávání a správu údajů pro lokalizaci volajícího na tísňovou linku.
**Bezplatný přístup k tísňovým službám:** Všichni uživatelé, včetně těch s postižením a uživatelů veřejných telefonních automatů, musí mít možnost bezplatně volat na tísňová čísla (např. 112, 150, 155, 158) bez nutnosti použití platebního prostředku.
**Rovnocenný přístup pro osoby se zdravotním postižením:** Poskytovatelé služeb musí zajistit, aby osoby se zdravotním postižením měly k tísňovým službám přístup, který je stejně kvalitní jako pro ostatní uživatele.
**Předávání lokalizačních údajů:** Poskytovatelé telefonních služeb jsou povinni bezodkladně a bezplatně předávat aktuální osobní a identifikační údaje svých zákazníků pro potřeby lokalizace volajícího na tísňovou linku. Tyto údaje musí být aktualizovány nejméně každých 14 dnů.
**Databáze pro tísňová centra:** Podnikatelé zajišťující připojení tísňových center k síti musí vést aktuální databázi těchto údajů a zajistit jejich bezodkladné a bezplatné zpřístupnění tísňovým centrům pro lokalizaci a identifikaci volajícího.