§ 74 vyhláška ministerstva dopravy o silničním přepravním řádu – Vyřízení reklamace
Vyhláška ministerstva dopravy o silničním přepravním řádu · 133/1964 Sb. · Dopravní právo
Stručně: Paragraf 74 vyhlášky 133/1964 stanovuje, že dopravce musí vyřídit reklamaci a písemně informovat reklamujícího o jejím výsledku do tří měsíců od jejího podání, přičemž zamítnutí musí zdůvodnit. Dopravce má povinnost reagovat na podanou reklamaci písemně, ať už ji uzná, nebo zamítne. (§ 74 zákona č. 133/1964 Sb., vyhláška ministerstva dopravy o silničním přepravním řádu, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Vyřízení reklamace
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „…a písemně zpravit reklamujícího o uznání nebo zamítnutí jeho požadavků, a to do tří měsíců počínaje dnem následujícím po dni, ve kterém byla reklamace podána na poštu nebo…“
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 133/1964 Sb.
(1) Dopravce je povinen vyřídit reklamaci a písemně zpravit reklamujícího o uznání nebo zamítnutí jeho požadavků, a to do tří měsíců počínaje dnem následujícím po dni, ve kterém byla reklamace podána na poštu nebo osobně předložena, popřípadě ústně uplatněna.
(2) Zamítne-li dopravce zcela nebo z části právo uplatňované reklamací, je povinen toto stanovisko zdůvodnit.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Dopravce má povinnost reagovat na podanou reklamaci písemně, ať už ji uzná, nebo zamítne.
- Lhůta pro vyřízení reklamace a odeslání odpovědi je maximálně tři měsíce od dne následujícího po podání reklamace.
- Pokud dopravce reklamaci zcela nebo částečně zamítne, musí své rozhodnutí odůvodnit.
Na co si dát pozor
- Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet dnem následujícím po dni podání reklamace (na poště, osobně nebo ústně).
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 19 Povinnosti související s konáním organizovaný (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 9 Standard lhůty pro vyřízení reklamace kvality (Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a s)§ 17 Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtov (Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a s)§ 20 Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtov (Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a s)§ 67 Reklamace a její vyřízení (Vyhláška federálního ministerstva zahran)Chci reklamovat zboží – jaká mám práva – postup krok za krokem