§ 11 zákon o volném pohybu služeb – Povinnost sdělit informace na žádost
Zákon o volném pohybu služeb · 222/2009 Sb. · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 11 zákona o volném pohybu služeb stanovuje, že poskytovatel služby je povinen na žádost příjemce služby sdělit specifické informace týkající se ceny, profesních pravidel, kodexů chování a možností mimosoudního řešení sporů. Pokud není cena služby předem stanovena, má příjemce právo vědět odhad ceny, nebo alespoň způsob jejího výpočtu. (§ 11 zákona č. 222/2009 Sb., zákon o volném pohybu služeb, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Povinnost sdělit informace na žádost
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 222/2009 Sb.
Na žádost příjemce služby je poskytovatel služby povinen sdělit následující údaje:
a) odhad ceny, není-li cena předem stanovena; pokud nelze cenu stanovit odhadem, sdělí poskytovatel služby alespoň způsob výpočtu ceny,
b) informace o existenci profesních pravidel, kterými je poskytovatel služby vázán, a informace o možnostech seznámení se s těmito pravidly,
c) v případě, že je poskytovatel služby vázán kodexy chování, vyplývajícími z členství v profesní komoře, poskytne informace o kodexech chování, kterými se řídí při své činnosti, a to včetně případných jazykových verzí a informací o dálkovém přístupu k těmto kodexům, je-li možný,
d) informace o možnosti mimosoudního řešení sporů, včetně způsobu získání podrobných informací o podmínkách využití těchto řešení.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud není cena služby předem stanovena, má příjemce právo vědět odhad ceny, nebo alespoň způsob jejího výpočtu.
- Příjemce služby může žádat informace o profesních pravidlech, kterými je poskytovatel vázán, a o tom, jak se s nimi může seznámit.
- Pokud je poskytovatel členem profesní komory a řídí se kodexy chování, musí na žádost sdělit informace o těchto kodexech, včetně případných jazykových verzí a možnosti dálkového přístupu.
- Příjemce má právo být informován o možnosti mimosoudního řešení sporů a o tom, jak získat podrobnosti o těchto řešeních.
Na co si dát pozor
- Povinnost sdělit tyto informace vzniká až na žádost příjemce služby, nikoli automaticky.
- Informace o ceně se týkají odhadu, pokud cena není pevně stanovena, nebo způsobu výpočtu, pokud odhad nelze provést.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 16 POŠTOVNÍ TAJEMSTVÍ (Zákon o poštovních službách a o změně ně)§ 37 Zvláštní oprávnění dražebníka (Zákon o veřejných dražbách)§ 37 Právo dražebníka na informace o předmětu nuce (Zákon o veřejných dražbách)§ 7a Informace pro případ skončení zaměstnání nebo (Zákon, kterým se mění zákon č. 340/2006 )§ 92 Doba pro poskytnutí informací (Zákon o distribuci pojištění a zajištění)