§ 3a zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím rekodifikace soukromého práva – Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
Zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím rekodifikace soukromého práva · 303/2013 Sb. · Ostatní právní předpisy
Stručně: Paragraf 3a zákona 303/2013 zakazuje prodávajícím používat pro komunikaci se spotřebiteli v souvislosti s uzavřenou smlouvou telefonní čísla, která mají vyšší než běžnou cenu. Prodávající nesmí pro komunikaci se spotřebitelem po uzavření smlouvy využívat linky s prémiovou sazbou (např. linky začínající 900, 906, 908). (§ 3a zákona č. 303/2013 Sb., zákon, kterým se mění některé zákony v souvislosti s přijetím rekodifikace soukromého práva, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
- Týká se: prodávající, spotřebitel
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 303/2013 Sb.
Prodávající, který v souvislosti s uzavřenou smlouvou používá pro komunikaci se spotřebitelem veřejnou komunikační síť, nesmí pro tuto komunikaci využívat telefonní číslo pro přístup ke službám s vyjádřenou cenou34).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Prodávající nesmí pro komunikaci se spotřebitelem po uzavření smlouvy využívat linky s prémiovou sazbou (např. linky začínající 900, 906, 908).
- Komunikace se spotřebitelem musí probíhat prostřednictvím telefonních čísel, za která spotřebitel platí běžnou cenu, jako za standardní hovor.
- Toto pravidlo se vztahuje na komunikaci, která souvisí již s existující, uzavřenou smlouvou.
Na co si dát pozor
- Zákaz se týká pouze komunikace po uzavření smlouvy, nikoli komunikace před jejím uzavřením (např. infolinky pro potenciální zákazníky).
- Okolní paragraf 3b naznačuje, že existují výjimky, na které se toto pravidlo nevztahuje, ale jejich konkrétní výčet je mimo tento paragraf.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 129 Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 114 Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 18b Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o spotřebitelském úvěru a o změně )§ 18b Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon, kterým se mění zákon č. 145/2010 )