§ 18b zákon o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů – Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
Zákon o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů · 145/2010 Sb. · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 18b zákona 145/2010 zakazuje věřitelům a zprostředkovatelům spotřebitelských úvěrů používat při komunikaci se spotřebiteli telefonní čísla se zvýšenou sazbou (tzv. prémiové linky). Pokud si sjednáváte spotřebitelský úvěr, věřitel ani zprostředkovatel vás nesmí nutit volat na placenou linku. (§ 18b zákona č. 145/2010 Sb., zákon o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 145/2010 Sb.
Při nabízení, sjednávání nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru prostřednictvím hlasové telefonní komunikace, textové nebo multimediální zprávy nelze použít telefonní číslo pro přístup ke službám s vyjádřenou cenou podle právních předpisů upravujících podnikání v oblasti elektronických komunikací11).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud si sjednáváte spotřebitelský úvěr, věřitel ani zprostředkovatel vás nesmí nutit volat na placenou linku.
- Komunikace ohledně úvěru (nabízení, sjednávání, zprostředkování) musí probíhat přes běžná telefonní čísla, za která platíte standardní tarif.
- Zákaz se týká hlasové komunikace, textových i multimediálních zpráv.
Na co si dát pozor
- Pokud byste byli vyzváni k volání na takové číslo, jedná se o porušení zákona.
- Porušení tohoto zákazu je správním deliktem, za který hrozí sankce.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon, kterým se mění některé zákony v s)§ 129 Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 114 Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o spotřebitelském úvěru)§ 18b Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon, kterým se mění zákon č. 145/2010 )