Stručně: Paragraf 114 zákona o spotřebitelském úvěru zakazuje při sjednávání spotřebitelského úvěru prostřednictvím telefonu nebo zpráv používat telefonní čísla, která jsou dražší než běžná.
§ 114 Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
Při poskytování spotřebitelského úvěru prostřednictvím hlasové telefonní komunikace, textové nebo multimediální zprávy nelze pro přístup ke službám použít telefonní číslo s vyšší než běžnou cenou, zejména telefonní číslo pro přístup ke službám s vyjádřenou cenou, telefonní číslo pro přístup ke službám univerzálního přístupového čísla nebo telefonní číslo pro přístup ke službám se sdílenými náklady podle jiného právního předpisu4).
Paragraf 114 zákona o spotřebitelském úvěru zakazuje při sjednávání spotřebitelského úvěru prostřednictvím telefonu nebo zpráv používat telefonní čísla, která jsou dražší než běžná.
Co to znamená v praxi
Poskytovatelé úvěrů nesmí pro komunikaci se spotřebiteli ohledně úvěru využívat například prémiové linky (typu 900), kde se platí za minutu hovoru.
Spotřebitel by neměl být nucen platit zvýšené poplatky za telefonní komunikaci související s vyřízením spotřebitelského úvěru.
Zákaz se týká jak hlasové komunikace, tak textových (SMS) nebo multimediálních (MMS) zpráv.
Na co si dát pozor
Pokud by poskytovatel úvěru vyžadoval kontaktování na takové číslo, jednalo by se o porušení zákona.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.