§ 129 zákon o spotřebitelském úvěru – Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
Zákon o spotřebitelském úvěru · 257/2016 Sb. · Spotřebitelské právo
Stručně: Paragraf 129 zákona o spotřebitelském úvěru zakazuje při zprostředkování spotřebitelského úvěru prostřednictvím telefonu nebo zpráv používat telefonní čísla, která jsou dražší než běžná telefonní čísla. Zprostředkovatel spotřebitelského úvěru nesmí pro komunikaci se spotřebitelem využívat linky s vyššími tarify (např. linky s vyjádřenou cenou nebo linky se sdílenými náklady). (§ 129 zákona č. 257/2016 Sb., zákon o spotřebitelském úvěru, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou cenou
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 257/2016 Sb.
Při zprostředkování spotřebitelského úvěru prostřednictvím hlasové telefonní komunikace, textové nebo multimediální zprávy nelze pro přístup ke službám použít telefonní číslo s vyšší než běžnou cenou, zejména telefonní číslo pro přístup ke službám s vyjádřenou cenou, telefonní číslo pro přístup ke službám univerzálního přístupového čísla a telefonní číslo pro přístup ke službám se sdílenými náklady4).
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Zprostředkovatel spotřebitelského úvěru nesmí pro komunikaci se spotřebitelem využívat linky s vyššími tarify (např. linky s vyjádřenou cenou nebo linky se sdílenými náklady).
- Pokud spotřebitel komunikuje se zprostředkovatelem ohledně spotřebitelského úvěru telefonicky nebo zprávou, neměl by za tuto komunikaci platit více než za běžný hovor nebo zprávu.
- Cílem je ochránit spotřebitele před dodatečnými, skrytými náklady spojenými s komunikací se zprostředkovatelem úvěru.
Na co si dát pozor
- Spotřebitel by si měl ověřit, zda telefonní číslo, které mu zprostředkovatel úvěru nabízí pro komunikaci, není zpoplatněno vyšší sazbou.
- Pokud zprostředkovatel takové číslo použije, jedná v rozporu se zákonem.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 3a Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon, kterým se mění některé zákony v s)§ 18b Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon o spotřebitelském úvěru a o změně )§ 18b Použití telefonního čísla s vyšší než běžnou (Zákon, kterým se mění zákon č. 145/2010 )§ 20 ŽÁDOST O UDĚLENÍ SOUHLASU K NAKLÁDÁNÍ S NEBEZ (Vyhláška Ministerstva životního prostřed)