§ 852h občanský zákoník – Finanční vypořádání mezi zákazníkem a cestovní kanceláří
Občanský zákoník · 40/1964 Sb. · účinné od 20. 7. 2009 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 852h Občanského zákoníku (40/1964) upravuje finanční vypořádání mezi zákazníkem a cestovní kanceláří v případě odstoupení od cestovní smlouvy před zahájením zájezdu, přičemž rozlišuje, zda důvodem odstoupení je porušení povinnosti cestovní kanceláře, nebo nikoli. (§ 852h zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 20. 7. 2009)
Klíčová fakta
- Lhůta nebo doba (odst. 2): „2, je cestovní kancelář povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené…“
- Odkazuje na: § 852b, § 852g
- Judikatura: na § 852h odkazuje 5 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Zdroj: e-Sbírka, 40/1964 Sb.
(1) Není-li důvodem odstoupení zákazníka porušení povinnosti cestovní kanceláře stanovené cestovní smlouvou nebo tímto zákonem nebo odstoupí-li cestovní kancelář od cestovní smlouvy před zahájením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné ve výši stanovené podle § 852b odst. 2 písm. b) a cestovní kancelář je povinna vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené cestovní smlouvy.
(2) Je-li důvodem odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy porušení povinnosti cestovní kanceláře stanovené cestovní smlouvou nebo tímto zákonem nebo nedojde-li k uzavření nové cestovní smlouvy podle § 852g odst. 2, je cestovní kancelář povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené cestovní smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit cestovní kanceláři odstupné. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud zákazník odstoupí od smlouvy z jiného důvodu než porušení povinnosti cestovní kanceláře, nebo pokud cestovní kancelář odstoupí kvůli porušení povinnosti zákazníkem, zákazník je povinen zaplatit cestovní kanceláři odstupné a cestovní kancelář mu vrátí vše, co od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu.
- Jestliže zákazník odstoupí od smlouvy kvůli porušení povinnosti cestovní kanceláře, nebo pokud nedojde k uzavření náhradní cestovní smlouvy, cestovní kancelář musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit celou zaplacenou částku bez nároku na odstupné.
- Právo zákazníka na náhradu škody zůstává zachováno, i když mu cestovní kancelář vrátí peníze.
Na co si dát pozor
- Je klíčové rozlišovat, kdo a z jakého důvodu od smlouvy odstupuje, protože to má přímý vliv na povinnost platit odstupné.
- V případě, že cestovní kancelář poruší své povinnosti, zákazník má právo na vrácení peněz a zároveň mu zůstává právo na případnou náhradu škody.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 852h
Jak soudy aplikují § 852h
… 2005, sp. zn. 33 Odo 1173/2005, které odvolací soud podle názoru dovolatelky nerespektoval, nezakládá přípustnost dovolání ve smyslu § 237 o. s. ř. Citovaný judikát totiž řešil skutkově i právně zcela odlišnou situaci (naplnění hospodářského účelu smlouvy ve vztahu k právu zákazníka na odstoupení od smlouvy ve smyslu § 852h zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění účinném do 31. 12. 2013) a jeho závěry se tudíž v nyní posuzované věci neuplatní.
V souladu s § 852h odst. 2 obč. zák. je tak žalovaný povinen zaplatit žalobkyni spornou částku a nemůže si ji ponechat z titulu odstupného podle bodu 7. smluvních podmínek.
Žalovaná je proto povinna vrátit žalobkyni vše, co od ní podle zrušené cestovní smlouvy obdržela (§ 852h odst. 2 obč. zák.). Odvolací soud připomněl, že žalobou uplatněný nárok by byl po právu, i tehdy, pokud by žalobkyně od cestovní smlouvy odstoupila až v době po zahájení zájezdu, neboť by jí v důsledku nikoli řádného poskytnutí služeb náleželo právo na zaplacení rozdílu mezi cenou zájezdu a cenou skutečně vyčerpaných služeb; přiměřenou cenu čerpaných ubytovacích služeb představuje částka 4.020,- Kč, o kterou žalobkyně svůj nárok ponížila.