Co § 852g znamená v praxi?

Zákazník může od smlouvy odstoupit kdykoli před zahájením zájezdu, zatímco cestovní kancelář jen při zrušení zájezdu nebo porušení povinností zákazníkem. Pokud cestovní kancelář zruší zájezd nebo zákazník odstoupí kvůli navrhované změně smlouvy (§ 852e odst. 2), má zákazník právo na jiný zájezd stejné nebo vyšší kvality, pokud ho cestovní kancelář může nabídnout. Při nabídce náhradního zájezdu se již zaplacené částky převedou na novou smlouvu a případný rozdíl v ceně ve prospěch zákazníka musí cestovní kancelář vrátit. Pokud cestovní kancelář zruší zájezd méně než 20 dní před jeho začátkem, musí zaplatit zákazníkovi pokutu 10 % z ceny zájezdu, pokud se nejedná o zrušení z důvodů uvedených v odstavci 5.

§ 852g Občanský zákoník – Zákazník může před zahájením zájezdu od cestovní smlouvy…

Občanský zákoník · 40/1964 Sb. · § 852g · Občanské právo

Stručně: Paragraf 852g občanského zákoníku upravuje podmínky odstoupení od smlouvy o zájezdu před jeho zahájením jak ze strany zákazníka, tak cestovní kanceláře, a stanovuje práva a povinnosti obou stran v takových případech, včetně možnosti náhradního zájezdu a pokuty za zrušení.

🕐 Znění k datu (62 verzí zákona)

od 2013-01-01 (aktuální) · od 2012-09-01 · od 2012-07-01 · od 2012-06-14 · od 2012-01-01 · od 2011-11-01 · od 2011-05-27 · od 2011-05-25 · od 2011-02-23 · od 2010-08-01 · od 2010-07-01 · od 2010-01-01 · od 2009-11-01 · od 2009-07-20 · od 2008-10-20 · od 2008-07-01 · od 2008-01-01 · od 2007-01-01 · od 2006-09-18 · od 2006-09-01 · od 2006-07-01 · od 2006-04-27 · od 2006-04-01 · od 2006-03-31 · od 2006-03-08 · od 2005-10-01 · od 2005-01-01 · od 2004-12-31 · od 2004-09-07 · od 2004-05-01 · od 2003-04-01 · od 2003-01-01 · od 2002-07-01 · od 2002-01-01 · od 2001-12-31 · od 2001-06-30 · od 2001-01-01 · od 2000-10-01 · od 2000-07-01 · od 2000-05-01
…a další starší
📋 Co se měnilo v novelách →

§ 852g (1) Zákazník může před zahájením zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit. Cestovní kancelář může před zahájením zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit jen z důvodu zrušení zájezdu nebo z důvodu porušení povinností zákazníkem. (2) Odstoupil-li zákazník od cestovní smlouvy podle § 852e odst. 2 nebo odstoupila-li cestovní kancelář od cestovní smlouvy z důvodu zrušení zájezdu před jeho zahájením, má zákazník právo požadovat, aby mu cestovní kancelář na základě nové cestovní smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li cestovní kancelář takový zájezd nabídnout. (3) Při uzavření cestovní smlouvy podle odstavce 2 se platby uskutečněné na základě původní cestovní smlouvy považují za platby podle nové cestovní smlouvy. Je-li cena nového zájezdu nižší než již uskutečněné platby podle předchozí věty, je cestovní kancelář povinna tento rozdíl bez zbytečného odkladu zákazníkovi vrátit. (4) Zruší-li cestovní kancelář zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, je povinna uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. (5) Cestovní kancelář se může zprostit odpovědnosti za škodu podle odstavce 4 nebo povinnosti zaplatit pokutu jen tehdy, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo a) v souladu s § 852b odst. 3 písm. e), b) v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat.

← § 852f celý předpis § 852h →

Výklad

Stručně

Paragraf 852g občanského zákoníku upravuje podmínky odstoupení od smlouvy o zájezdu před jeho zahájením jak ze strany zákazníka, tak cestovní kanceláře, a stanovuje práva a povinnosti obou stran v takových případech, včetně možnosti náhradního zájezdu a pokuty za zrušení.

Co to znamená v praxi

Zákazník může od smlouvy odstoupit kdykoli před zahájením zájezdu, zatímco cestovní kancelář jen při zrušení zájezdu nebo porušení povinností zákazníkem.
Pokud cestovní kancelář zruší zájezd nebo zákazník odstoupí kvůli navrhované změně smlouvy (§ 852e odst. 2), má zákazník právo na jiný zájezd stejné nebo vyšší kvality, pokud ho cestovní kancelář může nabídnout.
Při nabídce náhradního zájezdu se již zaplacené částky převedou na novou smlouvu a případný rozdíl v ceně ve prospěch zákazníka musí cestovní kancelář vrátit.
Pokud cestovní kancelář zruší zájezd méně než 20 dní před jeho začátkem, musí zaplatit zákazníkovi pokutu 10 % z ceny zájezdu, pokud se nejedná o zrušení z důvodů uvedených v odstavci 5.

Na co si dát pozor

Cestovní kancelář se může vyhnout pokutě nebo náhradě škody za zrušení zájezdu, pokud prokáže, že ke zrušení došlo z důvodu neodvratitelné události, které nemohla zabránit.
Právo zákazníka na náhradu škody není dotčeno ani v případě, že cestovní kancelář zaplatí pokutu za zrušení zájezdu.

⚖️ Judikatura k § 852g (4 rozhodnutí)

33 Cdo 4718/2009 Nejvyšší soud · 2012-05-31

33 Cdo 449/2009 Nejvyšší soud · 2011-02-24

33 Odo 1173/2005 Nejvyšší soud · 2007-12-13

1 As 46/2010 Nejvyšší správní soud · 2012-12-20

Nejnovější z každého soudu. Rozhodnutí citují § 852g zákona 40/1964 Sb. — vazby extrahované z plných textů.

🔔 Hlídat změny § 852g — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.

← § 852f celý předpis § 852h →

Domů Životní situace Otázky Právní oblasti Judikatura Analýza dopisu Vzory smluv Ceník MCP / API Widget pro weby O nás Kontakt VOP GDPR Reklamace

Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.