§ 852b občanský zákoník – Cestovní smlouva musí být písemná a musí obsahovat a)…
Občanský zákoník · 40/1964 Sb. · účinné od 20. 7. 2009 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 852b zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, stanovuje, jaké náležitosti musí obsahovat cestovní smlouva, a to včetně její písemné formy. Cestovní smlouva musí být vždy písemná a musí jasně identifikovat smluvní strany, tedy cestovní kancelář a zákazníka. (§ 852b zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 20. 7. 2009)
Klíčová fakta
- Judikatura: na § 852b odkazuje 11 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Zdroj: e-Sbírka, 40/1964 Sb.
(1) Cestovní smlouva musí být písemná a musí obsahovat
a) označení smluvních stran,
b) vymezení zájezdu, zejména termín jeho zahájení a ukončení, uvedení všech poskytovaných služeb cestovního ruchu, které jsou zahrnuty do ceny zájezdu, místo a dobu jejich trvání; vymezení zájezdu může být nahrazeno odkazem na číslo zájezdu nebo jiné označení v katalogu10) jen v případě, že katalog obsahuje všechny tyto informace a byl zákazníkovi předán,
c) cenu zájezdu, včetně časového rozvrhu plateb a výši zálohy.
(2) Cestovní smlouva musí rovněž obsahovat
a) způsob, jakým má zákazník uplatnit své nároky plynoucí z porušení právní povinnosti cestovní kanceláře,
b) výši odstupného, které je povinen zákazník cestovní kanceláři uhradit při odstoupení od cestovní smlouvy v případech stanovených tímto zákonem.
(3) Cestovní smlouva musí dále obsahovat,
a) jsou-li součástí zájezdu i další platby za služby, jejichž cena není zahrnuta v ceně zájezdu, údaje o počtu a výši těchto dalších plateb,
b) je-li součástí zájezdu ubytování, jeho polohu, kategorii, stupeň vybavenosti a hlavní charakteristické znaky,
c) je-li součástí zájezdu doprava, druh, charakteristiku a kategorii dopravního prostředku, údaje o trase cesty,
d) je-li součástí zájezdu stravování, jeho způsob a rozsah,
e) je-li realizace zájezdu podmíněna dosažením minimálního počtu zákazníků, výslovné uvedení této skutečnosti a současně lhůtu, ve které nejpozději musí cestovní kancelář zákazníka písemně informovat o zrušení zájezdu z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků,
f) jsou-li důvody pro stanovení podmínek, které musí účastník zájezdu splňovat, uvedení těchto podmínek a lhůtu, ve které může zákazník oznámit, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba, pokud jsou důvody pro její stanovení.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Cestovní smlouva musí být vždy písemná a musí jasně identifikovat smluvní strany, tedy cestovní kancelář a zákazníka.
- Smlouva musí podrobně vymezit zájezd, včetně termínu, všech služeb cestovního ruchu zahrnutých v ceně, místa a doby jejich trvání. Pokud se odkazuje na katalog, musí být zákazníkovi předán a obsahovat všechny tyto informace.
- Součástí smlouvy je cena zájezdu, časový rozvrh plateb a výše zálohy. Dále musí smlouva obsahovat informace o způsobu uplatnění reklamací a výši odstupného při odstoupení od smlouvy.
- Pokud jsou součástí zájezdu další platby, ubytování, doprava, stravování nebo podmínky pro minimální počet účastníků, musí být tyto informace rovněž uvedeny ve smlouvě.
Na co si dát pozor
- Zákazník by si měl vždy ověřit, zda cestovní smlouva obsahuje všechny náležitosti uvedené v tomto paragrafu, aby předešel případným sporům.
- Pokud je vymezení zájezdu nahrazeno odkazem na katalog, je důležité, aby zákazník katalog obdržel a zkontroloval, zda obsahuje všechny potřebné informace.
- Je klíčové, aby smlouva jasně uváděla výši odstupného v případě odstoupení od smlouvy, aby zákazník věděl, s jakými náklady má počítat.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Judikatura k § 852b
Jak soudy aplikují § 852b
… péče měla při ceně služeb 120 Kč za hodinu náležet částka 1.860 Kč denně, z čehož vyplývá za dobu od 1. 1. 2017 do 30. 6. 2017, čítající celkem 181 dnů, částka 336.660 Kč. Mimo to žalobci vynaložili za pomůcky a náklady na přepravu žalobkyně částku 6.070 Kč. Soud uzavřel, že výlet byl předmětem cestovní smlouvy podle § 852b zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, účinného do 31. 12. 2013 (dále jen „obč. zák.“) a aplikovatelného na daný spor s ohledem na § 3028 odst. 3 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Uvedené pak znamená, že mohla odstoupit od smlouvy jen podle § 852g odst. 1 obč. zák. a § 852h odst. 1 obč. zák. a že žalovanému svědčí právo na odstupné podle § 852b odst. 2 písm. b) obč. zák. a bodu 7. „všeobecných a záručních podmínek pro účast na zájezdech“, které tvoří součást cestovní smlouvy.
Podle § 852b zákona číslo 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „obč. zák.“), musí mít cestovní smlouva písemnou formu.