§ 2389m OZ – Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od…
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 2389m · Občanské právo
Stručně: Paragraf 2389m občanského zákoníku upravuje práva uživatele digitálního obsahu, konkrétně možnost požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel neodstranil vadu, vada se projevila opakovaně, nebo jde o podstatné porušení smlouvy.
§ 2389m
(1) Uživatel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) poskytovatel vadu neodstranil podle § 2389l nebo je z prohlášení poskytovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro uživatele,
b) se vada projeví i po odstranění, nebo
c) je vada podstatným porušením smlouvy.
(2) Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného digitálního obsahu, který byl uživateli poskytnut. Má-li být digitální obsah poskytován po určitou dobu, zohlední se doba, po kterou byl poskytován vadně; uživateli náleží sleva i v případě, že odstoupí od smlouvy.
(3) Uživatel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada digitálního obsahu jen nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
Paragraf 2389m občanského zákoníku upravuje práva uživatele digitálního obsahu, konkrétně možnost požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud poskytovatel neodstranil vadu, vada se projevila opakovaně, nebo jde o podstatné porušení smlouvy.
Co to znamená v praxi
Pokud poskytovatel digitálního obsahu neodstraní zjištěnou vadu v přiměřené době, nebo je zjevné, že ji neodstraní, případně se vada objeví znovu i po jejím odstranění, má uživatel právo požadovat slevu nebo odstoupit od smlouvy.
Uživatel může odstoupit od smlouvy také v případě, že vada digitálního obsahu představuje podstatné porušení smlouvy.
Výše slevy se vypočítá jako rozdíl mezi hodnotou digitálního obsahu bez vady a vadného obsahu, přičemž se zohlední i doba, po kterou byl obsah vadně poskytován.
Uživatel nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je vada digitálního obsahu jen nevýznamná, nicméně zákon předpokládá, že vada nevýznamná není.
Na co si dát pozor
Zákon stanoví, že vada není nevýznamná, pokud se neprokáže opak. To znamená, že poskytovatel by musel prokázat, že vada je skutečně nevýznamná, aby uživateli odepřel právo na odstoupení od smlouvy.
Hlídat změny § 2389m – pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.