§ 2389l občanský zákoník – Odstranění vady digitálního obsahu
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 6. 1. 2023 · Občanské právo · neoficiální nadpis
Stručně: Paragraf 2389l občanského zákoníku stanoví, že uživatel digitálního obsahu má právo požadovat odstranění vady, pokud to není nemožné nebo nepřiměřeně nákladné, a poskytovatel je povinen vadu odstranit v přiměřené době a bez značných obtíží pro uživatele. Pokud digitální obsah, který jste si pořídili (např. software, e-kniha, online hra), nefunguje správně, máte právo žádat po poskytovateli, aby vadu opravil. (§ 2389l zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 6. 1. 2023)
Klíčová fakta
- Účinnost: znění účinné od
- Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.
(1) Má-li digitální obsah vadu, může uživatel požadovat její odstranění, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by digitální obsah měl bez vady.
(2) Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil uživateli značné obtíže, přičemž se zohlední povaha digitálního obsahu a účel, pro který ho uživatel požadoval.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud digitální obsah, který jste si pořídili (např. software, e-kniha, online hra), nefunguje správně, máte právo žádat po poskytovateli, aby vadu opravil.
- Poskytovatel musí vadu opravit v rozumném čase a tak, aby vás to příliš neobtěžovalo, přičemž se zohlední, o jaký digitální obsah jde a k čemu jste ho chtěli používat.
- Poskytovatel může odmítnout opravu, pokud by to bylo technicky nemožné nebo by náklady na opravu byly příliš vysoké ve srovnání s významem vady a hodnotou digitálního obsahu bez vady.
Na co si dát pozor
- Při posuzování, zda je odstranění vady nepřiměřeně nákladné, se bere v úvahu význam vady a hodnota digitálního obsahu bez této vady.
- "Přiměřená doba" a "značné obtíže" jsou pojmy, které se posuzují individuálně podle povahy digitálního obsahu a účelu jeho užívání.
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Právní otázky
Související
§ 19 Povinnosti související s konáním organizovaný (Zákon o ochraně spotřebitele)§ 21 (Vyhláška o podrobnostech výkonu spisové )§ 117 Účinnost (Vyhláška o radiační ochraně a zabezpečen)§ 27d MINIMÁLNÍ VZDÁLENOSTI (Vyhláška o přípustné úrovni znečišťování)§ 118 PŘESTUPKY (Zákon o elektronických komunikacích a o )