Odpověď: Paragraf 63c zákona o elektronických komunikacích upravuje pravidla pro nabídky balíčků služeb nebo balíčků služeb a koncových zařízení, zejména pokud obsahují internet nebo interpersonální komunikační službu založenou na číslech, a rozšiřuje ochranu spotřebitele i na mikropodniky, malé podniky a neziskové organizace.
Pokud si spotřebitel pořídí balíček služeb (např. internet, televize a telefon), ustanovení o transparentnosti, zveřejňování informací a délce závazku se vztahují na všechny služby v balíčku, i když by se na ně samostatně nevztahovaly.
Jestliže má spotřebitel právo ukončit smlouvu kvůli vadě nebo porušení smlouvy u jedné složky balíčku, může ukončit celou smlouvu na balíček.
Přidání doplňkových služeb nebo koncového zařízení od stejného poskytovatele neprodlužuje původní dobu trvání smlouvy, pokud s tím spotřebitel výslovně nesouhlasí.
Ochrana spotřebitele podle tohoto paragrafu se vztahuje i na mikropodniky, malé podniky a neziskové organizace, pokud se těchto práv výslovně nevzdají.