Co znamená „Vyúčtování ceny, reklamace“ podle zákona?

Odpověď: Paragraf 64 ZEK stanovuje povinnost účastníka uhradit cenu za poskytnuté služby elektronických komunikací a upravuje pravidla pro vyúčtování těchto služeb ze strany podnikatelů.

Zdroj: § 64 Zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) — plné znění s výkladem.

Co to znamená v praxi

Účastník (koncový uživatel) musí zaplatit za služby cenu platnou v době jejich poskytnutí.
Podnikatelé poskytující internet nebo interpersonální komunikační služby založené na číslech musí poskytovat bezplatné elektronické vyúčtování, buď podrobné podle druhu služby, nebo souhrnné jednou položkou.
Vyúčtování nesmí obsahovat položky, které účastník neplatí (např. volání na účet volaného, paušální služby).
Zúčtovací období nesmí být delší než 90 kalendářních dnů (u univerzální služby 35 dnů), pokud se s účastníkem nedohodne jinak. Vyúčtování musí být dodáno do 15 dnů od konce zúčtovacího období.

⚖️ Judikatura (47 rozhodnutí)

33 Cdo 2176/2025 Nejvyšší soud · 2025-08-27

33 Cdo 347/2023 Nejvyšší soud · 2023-09-27

20 Cdo 952/2019 Nejvyšší soud · 2019-04-16

II.ÚS 2185/12 Ústavní soud · 2012-09-13

II.ÚS 1512/11 Ústavní soud · 2011-09-08

📄 Řešíte konkrétní dopis či spor? Nahrajte dokument — poradíme lhůty a kroky zdarma →

Odpověď je generovaná z textu zákona (orientační). Lhůty a detaily ověřte v plném znění paragrafu.

Domů Životní situace Živnosti Otázky Právní oblasti Judikatura Analýza dopisu Vzory smluv Ceník MCP / API Widget pro weby O nás Kontakt VOP GDPR Reklamace

Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.