Co znamená „Neplacení nebo opožděné placení účtu“ podle zákona?
Odpověď: Paragraf 65 ZEK upravuje práva a povinnosti poskytovatelů elektronických komunikací a jejich účastníků v souvislosti s neplacením nebo opožděným placením účtů za poskytované služby.
Poskytovatel služby musí účastníka předem upozornit na důsledky neplacení účtů.
Pokud účastník nezaplatí včas, poskytovatel ho musí prokazatelně upozornit a dát mu dodatečnou lhůtu k zaplacení, která nesmí být kratší než jeden týden.
Po marném uplynutí této dodatečné lhůty může poskytovatel omezit službu, ale musí zachovat přístup k tísňovým službám.
Poskytovatel může ukončit smlouvu nebo nezřídit službu, pokud účastník úmyslně uvedl nesprávné údaje, soustavně platil pozdě (nejméně 2 po sobě jdoucí vyúčtování) nebo soustavně neplatil (nejméně 3 nezaplacená vyúčtování), a to vždy po prokazatelném upozornění.