Povinnosti poskytovatelů sociálních služeb – co zahrnují?

Paragraf 88 zákona o sociálních službách stanovuje konkrétní povinnosti, které musí poskytovatelé sociálních služeb dodržovat, aby zajistili kvalitní péči a ochranu práv uživatelů služeb.

Zdroj: § 88 zákon o sociálních službách – plné znění s výkladem. Odpověď je generovaná z textu zákona, orientační.

• Před uzavřením smlouvy je poskytovatel povinen jasně vysvětlit zájemci všechny povinnosti, úhrady a způsob poskytování služby.
• Poskytovatelé musí zajistit, aby při poskytování služeb byla respektována lidská a občanská práva uživatelů a aby nedocházelo ke střetu zájmů.
• Je nutné individuálně plánovat péči s ohledem na cíle a potřeby uživatele, vést o tom záznamy a pravidelně hodnotit průběh služby.

Podle protokolu o inspekci zahájil žalovaný dne 2. 8. 2016 u žalobce inspekci poskytování sociálních služeb, jejímž předmětem bylo a) plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb stanovených v § 88 a 89 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách (dále jen „ZSS“), včetně posouzení toho, zda smlouva o poskytnutí sociální služby obsahuje náležitosti smlouvy podle § 91 odst. 2 ZSS a zda je výše úhrady sjednána v rámci výše úhrady stanovené v § 73 až 77 ZSS, b) kvalita poskytovaných sociálních služeb dle § 99 ZSS a c) plnění povinnosti vést evidenci …

5 A 16/2017 · Městský soud v Praze · 20. 12. 2018

Výňatky z odůvodnění rozhodnutí, která toto ustanovení citují. Celý kontext najdete v textu rozhodnutí.

§ 88 Povinnosti poskytovatelů sociálních služeb

Poskytovatelé sociálních služeb jsou povinni

a) zajišťovat dostupnost informací o druhu, místě, okruhu osob, jimž poskytují sociální služby, o kapacitě poskytovaných sociálních služeb a o způsobu poskytování sociálních služeb, a to způsobem srozumitelným pro všechny osoby,

b) informovat zájemce o sociální službu o všech povinnostech, které by pro něho vyplývaly ze smlouvy o poskytování sociálních služeb, o způsobu poskytování sociálních služeb a o úhradách za tyto služby, a to způsobem pro něj srozumitelným,

c) vytvářet při poskytování sociálních služeb takové podmínky, které umožní osobám, kterým poskytují sociální služby, naplňovat jejich lidská i občanská práva, a které zamezí střetům zájmů těchto osob se zájmy poskytovatele sociální služby,

d) zpracovat vnitřní pravidla zajištění poskytované sociální služby, včetně stanovení pravidel pro uplatnění oprávněných zájmů osob, a to ve formě srozumitelné pro všechny osoby,

e) zpracovat a zveřejnit vnitřní pravidla pro podávání a vyřizování stížností,

f) plánovat průběh poskytování sociální služby podle osobních cílů, potřeb a schopností osob, kterým poskytují sociální služby, vést písemné individuální záznamy o průběhu poskytování sociální služby a hodnotit průběh poskytování sociální služby za účasti těchto osob, je-li to možné s ohledem na jejich zdravotní stav a druh poskytované sociální služby, nebo za účasti jejich zákonných zástupců nebo opatrovníků a zapisovat hodnocení a jeho výstupy do písemných individuálních záznamů,

g) vést evidenci žadatelů o sociální službu, se kterými nemohl uzavřít smlouvu o poskytnutí sociální služby z důvodů uvedených v § 91 odst. 3 písm. b),

h) dodržovat standardy kvality sociálních služeb,

i) uzavřít s osobou smlouvu o poskytnutí sociální služby, pokud tomu nebrání důvody uvedené v § 91 odst. 3,

j) v případě, že poskytují sociální službu podle § 48, přednostně poskytnout sociální službu dítěti, kterému byla soudem nařízena ústavní výchova, výchovné opatření nebo předběžné opatření,

k) neprodleně písemně oznámit obecnímu úřadu obce s rozšířenou působností uvedenému v § 92 písm. a) ukončení poskytování pobytové služby sociální péče osobě, která se může bez další pomoci a podpory ocitnout v situaci ohrožující její život a zdraví, pokud tato osoba s takovým oznámením souhlasí,

l) respektovat a chránit soukromí, integritu a …

Celé znění s výkladem a judikaturou

Zákon o sociálních službách – přehled paragrafůSociální zabezpečeníVšechny právní otázky

Řešíte konkrétní dopis či spor? Analýza dokumentu