§ 35 ZEK – Přístup k telefonním číslům a službám elektronických komunikací
Zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) · 127/2005 Sb. · § 35 · IT právo a ochrana dat
Stručně: Paragraf 35 ZEK stanovuje povinnost poskytovatelů elektronických komunikací zajistit uživatelům v EU přístup k určitým telefonním číslům a službám a dává Úřadu pravomoc regulovat informování o cenách u zpoplatněných služeb a blokovat přístup k nim v případě porušení nebo podvodného jednání.
§ 35 Přístup k telefonním číslům a službám elektronických komunikací
(1) Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací je povinen zajistit, je-li to ekonomicky přiměřené, s výjimkou případů, kdy se volaný účastník rozhodl z obchodních důvodů omezit přístup volajících, kteří se nacházejí v určitých geografických oblastech, aby koncoví uživatelé měli v rámci Evropské unie přístup
a) ke službám poskytovaným prostřednictvím negeografických telefonních čísel a mohli tyto služby využívat,
b) ke všem číslům používaným v Evropské unii, bez ohledu na technologii a zařízení používaná operátorem, včetně čísel z národních číslovacích plánů členských států Evropské unie a univerzálních mezinárodních čísel pro bezplatné volání.
(2) Úřad je oprávněn uložit podnikateli zajišťujícímu veřejnou komunikační síť nebo poskytujícímu veřejně dostupnou službu elektronických komunikací povinnost informovat uživatele o ceně za volání na čísla určená pro služby s vyjádřenou cenou. Úřad může těmto subjektům současně uložit povinnost, aby uživatelé byli při přístupu ke konkrétním službám s vyjádřenou cenou informováni bezplatně automatickou hláskou o výši ceny volání, a to bezprostředně před poskytnutím takové služby.
(3) Úřad je oprávněn uložit subjektu uvedenému v odstavci 2 povinnost zablokovat přístup k telefonním číslům a službám, zjistí-li, že při přístupu k těmto číslům a službám je porušována povinnost uložená podle odstavce 2. Úřad je dále oprávněn uložit tomuto subjektu povinnost zadržet platby, které účastník za přístup k těmto číslům a službám uhradil, je-li důvodné podezření, že telefonní čísla nebo služby jsou zneužívány k podvodnému jednání. Povinnost podle věty první nebo druhé Úřad uloží na základě podnětu orgánu veřejné moci příslušného k projednání podvodného jednání. Úřad toto rozhodnutí uveřejní způsobem umožňujícím dálkový přístup.
(4) Podnikatel zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací je povinen zadržet platby uvedené v odstavci 3 do doby, než o nich rozhodne orgán příslušný k projednání podvodného jednání.
Paragraf 35 ZEK stanovuje povinnost poskytovatelů elektronických komunikací zajistit uživatelům v EU přístup k určitým telefonním číslům a službám a dává Úřadu pravomoc regulovat informování o cenách u zpoplatněných služeb a blokovat přístup k nim v případě porušení nebo podvodného jednání.
Co to znamená v praxi
Poskytovatelé služeb musí zajistit, aby koncoví uživatelé v EU měli přístup k negeografickým číslům a číslům z národních číslovacích plánů členských států EU, pokud je to ekonomicky přiměřené.
Úřad může nařídit poskytovatelům informovat uživatele o ceně volání na zpoplatněná čísla, a to i bezplatnou automatickou hláskou před spojením.
V případě porušení povinnosti informovat o ceně nebo důvodného podezření na podvodné jednání může Úřad nařídit blokování přístupu k číslům a službám a zadržení plateb.
Zadržené platby musí poskytovatel držet, dokud o nich nerozhodne příslušný orgán pro projednání podvodného jednání.
Na co si dát pozor
Výjimkou z povinnosti přístupu k číslům jsou případy, kdy se volaný účastník rozhodl omezit přístup z určitých geografických oblastí z obchodních důvodů.
Úřad může uložit povinnost blokování přístupu a zadržení plateb pouze na základě podnětu orgánu veřejné moci příslušného k projednání podvodného jednání.