Zákon o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o elektronických komunikacích) · 127/2005 Sb. · § 65 · IT právo a ochrana dat
Stručně: Paragraf 65 ZEK upravuje práva a povinnosti poskytovatelů elektronických komunikací a jejich účastníků v souvislosti s neplacením nebo opožděným placením účtů za poskytované služby.
§ 65 Neplacení nebo opožděné placení účtu
(1) Podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací je povinen před započetím poskytování služby, popřípadě balíčku podle § 63c, prokazatelně upozornit účastníka na důsledky neplacení účtů. Náklady za prokazatelné upozornění hradí podnikatel poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací.
(2) Nezaplatil-li účastník ve lhůtě splatnosti uvedené na vyúčtování ceny za poskytnuté služby, popřípadě balíček podle § 63c, podnikatel uvedený v odstavci 1 jej prokazatelně upozorní a stanoví náhradní lhůtu plnění ne kratší než 1 týden ode dne dodání upozornění. Po marném uplynutí náhradní lhůty může podnikatel účastníku omezit poskytování dotčené samostatně účtované služby, popřípadě balíčku podle § 63c, zamezením aktivního přístupu ke službě, popřípadě balíčku podle § 63c, s výjimkou přístupu k tísňovým službám prostřednictvím tísňové komunikace. Cena za prokazatelné upozornění musí být nákladově orientovaná.
(3) Podnikatel uvedený v odstavci 1 může ukončit smluvní vztah nebo nezřídit účastníkovi přístup k veřejně dostupné službě elektronických komunikací v případech, kdy účastník úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje nebo soustavně opožděně platil nebo soustavně neplatil cenu za služby uvedené ve vyúčtování ceny, a to pouze po prokazatelném upozornění účastníka. Soustavným opožděným placením se pro účely tohoto ustanovení rozumí zaplacení nejméně 2 po sobě jdoucích vyúčtování ceny po lhůtě splatnosti. Soustavným neplacením se pro účely tohoto ustanovení rozumí existence nejméně 3 nezaplacených vyúčtování ceny.
Paragraf 65 ZEK upravuje práva a povinnosti poskytovatelů elektronických komunikací a jejich účastníků v souvislosti s neplacením nebo opožděným placením účtů za poskytované služby.
Co to znamená v praxi
Poskytovatel služby musí účastníka předem upozornit na důsledky neplacení účtů.
Pokud účastník nezaplatí včas, poskytovatel ho musí prokazatelně upozornit a dát mu dodatečnou lhůtu k zaplacení, která nesmí být kratší než jeden týden.
Po marném uplynutí této dodatečné lhůty může poskytovatel omezit službu, ale musí zachovat přístup k tísňovým službám.
Poskytovatel může ukončit smlouvu nebo nezřídit službu, pokud účastník úmyslně uvedl nesprávné údaje, soustavně platil pozdě (nejméně 2 po sobě jdoucí vyúčtování) nebo soustavně neplatil (nejméně 3 nezaplacená vyúčtování), a to vždy po prokazatelném upozornění.
Na co si dát pozor
Náklady na prokazatelné upozornění před započetím služby hradí podnikatel.
Cena za prokazatelné upozornění při nezaplacení ve lhůtě splatnosti musí být nákladově orientovaná.
Omezení služby nesmí zamezit přístupu k tísňovým službám.