§ 109 Nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád – Reklamace.
Nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád · 2/1952 Sb. · § 109 · Dopravní právo
Stručně: Paragraf 109 Nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád (2/1952) stanovuje, jakým způsobem je nutné uplatnit nárok z přepravní smlouvy u železnice, tedy jak podat reklamaci.
§ 109 Reklamace.
(1) Nárok z přepravní smlouvy musí být uplatněn u železnice písemně (reklamace); ústně může být uplatněna pouze reklamace na vrácení dovozného za cestovní zavazadlo, vrací-li stanice dovozné nebo jeho rozdíl podle § 98 odst. 1 až 4. Tarif stanoví, které údaje musí reklamace obsahovat, které doklady musí být spolu s ní předloženy a kde je nutno ji podat.
(2) Uplatnit nárok z přepravní smlouvy je oprávněn držitel zavazadlového lístku nebo ten, kdo hodnověrně prokáže svou oprávněnost.
(3) Železnice je povinna písemně oznámit své rozhodnutí o písemné reklamaci oprávněnému do 60 dnů ode dne podání reklamace a vrátit doklady. Tarif stanoví, které z dokladů je železnice oprávněna si ponechat.
(4) Zamítne-li železnice reklamaci úplně nebo částečně, je povinna oprávněnému důvody zamítnutí oznámit.
Paragraf 109 Nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád (2/1952) stanovuje, jakým způsobem je nutné uplatnit nárok z přepravní smlouvy u železnice, tedy jak podat reklamaci.
Co to znamená v praxi
Nárok z přepravní smlouvy musí být u železnice uplatněn písemně jako reklamace.
Výjimkou je ústní reklamace na vrácení dovozného za cestovní zavazadlo, pokud stanice vrací dovozné nebo jeho rozdíl podle § 98 odst. 1 až 4.
Železnice je povinna písemně oznámit své rozhodnutí o písemné reklamaci oprávněnému do 60 dnů a vrátit doklady, s výjimkou těch, které si podle tarifu smí ponechat.
Pokud železnice reklamaci zamítne, musí oprávněnému sdělit důvody zamítnutí.
Na co si dát pozor
Reklamaci může podat držitel zavazadlového lístku nebo ten, kdo hodnověrně prokáže svou oprávněnost.
Tarif stanoví, jaké údaje musí reklamace obsahovat, jaké doklady je nutné přiložit a kde se má podat.
Žalobu na železnici lze podat pouze v případě, že železnice reklamaci zamítla nebo ji nevyřídila do 60 dnů.
Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.