§ 64 nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád – Reklamace.
Nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád · 2/1952 Sb. · Dopravní právo
Stručně: Paragraf 64 stanovuje pravidla pro uplatnění nároků z přepravní smlouvy vůči železnici, tedy pro podání reklamace, a určuje, kdo je oprávněn takovou reklamaci podat. Pokud máte nárok z přepravní smlouvy (např. na vrácení peněz, náhradu škody), musíte jej u železnice uplatnit písemně formou reklamace. (§ 64 zákona č. 2/1952 Sb., nařízení, jímž se vydává železniční přepravní řád, stav k 7. 10. 2026)
Klíčová fakta
- Předmět úpravy: Reklamace.
- Lhůta nebo doba (odst. 5): „Železnice je povinna oprávněnému písemně oznámit své rozhodnutí o reklamaci do 60 dnů ode dne podání reklamace a vrátit doklady“
- Odkazuje na: § 40, § 41
- Znění: aktuální úplné znění podle Sbírky zákonů (e-Sbírka), stav databáze k
- Zdroj: e-Sbírka, 2/1952 Sb.
(1) Nárok z přepravní smlouvy musí být uplatněn u železnice písemně (reklamace). Tarif stanoví, které údaje musí reklamace obsahovat, které doklady musí být spolu s ní předloženy a kde je nutno reklamaci podat.
(2) Uplatnit nárok na vrácení částky zaplacené podle přepravní smlouvy je oprávněn odesilatel nebo příjemce, podle toho, kdo částku zaplatil.
(3) Uplatnit nárok z dobírky je oprávněn odesilatel.
(4) Uplatnit ostatní nároky z přepravní smlouvy je oprávněn
a) odesilatel, má-li právo měnit přepravní smlouvu (§ 40);
b) příjemce od okamžiku, kdy přijal nákladní list nebo kdy vstoupil do přepravní smlouvy příkazem na změnu přepravní smlouvy (§ 41);
c) příjemce při ztrátě nákladního listu a zároveň při úplné ztrátě zásilky, předloží-li druhopis nákladního listu.
Tarif může stanovit výjimky.
(5) Železnice je povinna oprávněnému písemně oznámit své rozhodnutí o reklamaci do 60 dnů ode dne podání reklamace a vrátit doklady. Tarif stanoví, které z dokladů je železnice oprávněna si ponechat.
(6) Zamítne-li železnice reklamaci ať úplně nebo částečně, je povinna oprávněnému oznámit důvody zamítnutí.
Srozumitelný výklad
Co to znamená v praxi
- Pokud máte nárok z přepravní smlouvy (např. na vrácení peněz, náhradu škody), musíte jej u železnice uplatnit písemně formou reklamace.
- Tarif (zvláštní předpis) upřesňuje, co musí reklamace obsahovat, jaké doklady k ní přiložit a kam ji podat.
- Oprávnění k podání reklamace se liší podle typu nároku: u vrácení zaplacené částky je oprávněn ten, kdo platil; u dobírky odesílatel; u ostatních nároků odesílatel nebo příjemce za určitých podmínek.
- Železnice má povinnost písemně se k reklamaci vyjádřit do 60 dnů a vrátit doklady, případně zdůvodnit zamítnutí.
Na co si dát pozor
- Je klíčové dodržet písemnou formu reklamace a řídit se tarifem ohledně jejího obsahu a příloh.
- Dbejte na to, abyste byli osobou oprávněnou k podání reklamace podle typu nároku, jinak může být reklamace neplatná.
- Pokud železnice reklamaci zamítne nebo se nevyjádří do 60 dnů, teprve poté můžete nárok uplatnit žalobou nebo arbitrážní žádostí (§ 66).
Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.
Související
§ 74 (Vyhláška ministra zahraničních věcí o Vš)§ 74 (Vyhláška ministra zahraničních věcí o úp)§ 9 Standard lhůty pro vyřízení reklamace kvality (Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a s)§ 20 Standard lhůty pro vyřízení reklamace vyúčtov (Vyhláška o kvalitě dodávek elektřiny a s)§ 62 Reklamace zásilky (Vyhláška federálního ministerstva doprav)Chci reklamovat zboží – jaká mám práva – postup krok za krokem