Co § 852d znamená v praxi?

Cestovní kancelář musí zákazníkovi včas sdělit upřesněné údaje o zájezdu, které se týkají například termínu, služeb nebo ceny, pokud tyto informace nebyly dostatečně podrobné v cestovní smlouvě nebo katalogu. Pokud se zájezdu účastní nezletilá osoba, cestovní kancelář je povinna poskytnout podrobnosti o možnosti kontaktu s touto osobou nebo jejím zástupcem v místě pobytu. Zákazník obdrží kontaktní údaje na osobu, na kterou se může obrátit v případě nesnází během zájezdu, včetně místního zástupce cestovní kanceláře a zastupitelského úřadu. Cestovní kancelář musí informovat o možnosti sjednat si pojištění pro případ odstoupení od smlouvy, pokud toto pojištění není součástí ceny zájezdu.

§ 852d Občanský zákoník

Občanský zákoník · 40/1964 Sb. · § 852d · Občanské právo

Stručně: Paragraf 40/1964 § 852d stanoví povinnost cestovní kanceláře poskytnout zákazníkovi nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu podrobné písemné informace, které jsou pro něj důležité a nejsou již obsaženy v cestovní smlouvě nebo katalogu.

🕐 Znění k datu (62 verzí zákona)

od 2013-01-01 (aktuální) · od 2012-09-01 · od 2012-07-01 · od 2012-06-14 · od 2012-01-01 · od 2011-11-01 · od 2011-05-27 · od 2011-05-25 · od 2011-02-23 · od 2010-08-01 · od 2010-07-01 · od 2010-01-01 · od 2009-11-01 · od 2009-07-20 · od 2008-10-20 · od 2008-07-01 · od 2008-01-01 · od 2007-01-01 · od 2006-09-18 · od 2006-09-01 · od 2006-07-01 · od 2006-04-27 · od 2006-04-01 · od 2006-03-31 · od 2006-03-08 · od 2005-10-01 · od 2005-01-01 · od 2004-12-31 · od 2004-09-07 · od 2004-05-01 · od 2003-04-01 · od 2003-01-01 · od 2002-07-01 · od 2002-01-01 · od 2001-12-31 · od 2001-06-30 · od 2001-01-01 · od 2000-10-01 · od 2000-07-01 · od 2000-05-01
…a další starší

§ 852d (1) Cestovní kancelář je povinna nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu poskytnout zákazníkovi písemně další podrobné informace o všech skutečnostech, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou ji známy, pokud nejsou obsaženy již v cestovní smlouvě nebo v katalogu, který byl zákazníkovi předán, zejména a) upřesnění údajů uvedených v § 852b odst. 3 písm. a) až d), které jsou cestovní kanceláři známy a nejsou obsaženy v cestovní smlouvě nebo v katalogu, který byl zákazníkovi předán, b) podrobnosti o možnosti kontaktu s nezletilou osobou nebo zástupcem cestovní kanceláře v místě pobytu nezletilé osoby, jde-li o zájezd, jehož účastníkem je nezletilá osoba, c) jméno, adresa a telefonní číslo osoby, na kterou se zákazník v nesnázích v průběhu zájezdu může obrátit s žádostí o pomoc, zejména místního zástupce cestovní kanceláře a adresu a telefonní číslo zastupitelského úřadu, d) informace o možnosti uzavřít pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní smlouvy, pokud toto pojištění není zahrnuto v ceně zájezdu. (2) Je-li cestovní smlouva uzavřena v době kratší než 7 dnů před zahájením zájezdu, musí cestovní kancelář svoji povinnost podle odstavce 1 splnit již při uzavření cestovní smlouvy.

← § 852c celý předpis § 852e →

Výklad

Stručně

Paragraf 40/1964 § 852d stanoví povinnost cestovní kanceláře poskytnout zákazníkovi nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu podrobné písemné informace, které jsou pro něj důležité a nejsou již obsaženy v cestovní smlouvě nebo katalogu.

Co to znamená v praxi

Cestovní kancelář musí zákazníkovi včas sdělit upřesněné údaje o zájezdu, které se týkají například termínu, služeb nebo ceny, pokud tyto informace nebyly dostatečně podrobné v cestovní smlouvě nebo katalogu.
Pokud se zájezdu účastní nezletilá osoba, cestovní kancelář je povinna poskytnout podrobnosti o možnosti kontaktu s touto osobou nebo jejím zástupcem v místě pobytu.
Zákazník obdrží kontaktní údaje na osobu, na kterou se může obrátit v případě nesnází během zájezdu, včetně místního zástupce cestovní kanceláře a zastupitelského úřadu.
Cestovní kancelář musí informovat o možnosti sjednat si pojištění pro případ odstoupení od smlouvy, pokud toto pojištění není součástí ceny zájezdu.

Na co si dát pozor

Pokud je cestovní smlouva uzavřena méně než 7 dnů před zahájením zájezdu, cestovní kancelář musí všechny tyto informace poskytnout již při uzavření smlouvy.
Zákazník by si měl ověřit, zda obdržel všechny požadované informace včas a v písemné podobě.
Důležité je zkontrolovat zejména kontaktní údaje pro případ nouze a informace o pojištění.

⚖️ Judikatura k § 852d (5 rozhodnutí)

25 Cdo 2496/2012 Nejvyšší soud · 2013-01-30

33 Cdo 4718/2009 Nejvyšší soud · 2012-05-31

25 Cdo 1394/2007 Nejvyšší soud · 2009-07-28

III.ÚS 1173/07 Ústavní soud · 2008-07-10

1 As 46/2010 Nejvyšší správní soud · 2012-12-20

Nejnovější z každého soudu. Rozhodnutí citují § 852d zákona 40/1964 Sb. — vazby extrahované z plných textů.

Související témata

§ 11 Vládní vyhláška o výjimečném poskytování

§ 13 Vládní vyhláška o výjimečném poskytování

§ 14 Nařízení vlády Československé socialisti

§ 13 Vládní nařízení Československé socialist

§ 14 Zákon Slovenské národní rady o zřízení m

🔔 Hlídat změny § 852d — pošleme e-mail, když se paragraf novelizuje.

← § 852c celý předpis § 852e →

Domů Životní situace Otázky Právní oblasti Judikatura Analýza dopisu Vzory smluv Ceník MCP / API O nás Kontakt VOP GDPR Reklamace

Provozuje Eucalypt 4 s.r.o., IČO 22103741, Jičínská 226/17, Praha 3 (kontakt). Zdroj dat: e-Sbírka / justice.cz (oficiální). Výklady generovány AI z textu zákona, orientační — nenahrazují radu advokáta.