Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 2531 · Občanské právo
Stručně: Paragraf OZ § 2531 upravuje, za jakých podmínek může pořadatel zájezdu změnit smlouvu se zákazníkem, a jaké má zákazník možnosti, pokud pořadatel navrhne podstatné změny, zejména zvýšení ceny zájezdu o více než osm procent.
§ 2531 Jiné změny závazku ze smlouvy
(1) Pořadatel může změnit závazek ze smlouvy,
a) vyhradil-li si toto právo ve smlouvě,
b) jde-li o nevýznamnou změnu a
c) oznámí-li zákazníkovi v textové podobě jasným a srozumitelným způsobem údaje o změně.
(2) Navrhne-li pořadatel v souladu s § 2530 zvýšení ceny zájezdu o více než osm procent, může zákazník návrh přijmout nebo může odstoupit od smlouvy ve lhůtě podle smlouvy, aniž by musel hradit odstupné za předčasné ukončení závazku. Lhůta pro odstoupení nesmí být kratší než pět dnů a musí skončit před zahájením zájezdu. Neodstoupí-li zákazník od smlouvy v určené lhůtě, platí, že se změnou ceny zájezdu souhlasí. Obdobně se postupuje i v případě, že vnější okolnosti nutí pořadatele podstatně změnit některou z hlavních náležitostí zájezdu uvedených v § 2527 nebo nemůže-li pořadatel splnit zvláštní požadavky zákazníka, které přijal podle § 2528 odst. 1 písm. h).
(3) Pořadatel oznámí zákazníkovi společně s předložením návrhu na změnu závazku podle odstavce 2 jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem a bez zbytečného odkladu informace zaznamenané v textové podobě, a to
a) dopad navrhovaných změn na cenu zájezdu,
b) lhůtu, v níž může zákazník odstoupit od smlouvy,
c) důsledky pro zákazníka, neodstoupí-li včas od smlouvy, a
d) údaje o případném náhradním zájezdu a jeho ceně.
(4) Jestliže se v důsledku změny závazku ze smlouvy v souladu s odstavcem 2 sníží jakost nebo náklady zájezdu, má zákazník právo na přiměřenou slevu.
Paragraf OZ § 2531 upravuje, za jakých podmínek může pořadatel zájezdu změnit smlouvu se zákazníkem, a jaké má zákazník možnosti, pokud pořadatel navrhne podstatné změny, zejména zvýšení ceny zájezdu o více než osm procent.
Co to znamená v praxi
Pořadatel může provést jen nevýznamné změny smlouvy, pokud si to vyhradil ve smlouvě a zákazníkovi je oznámí jasně a srozumitelně v textové podobě.
Pokud pořadatel navrhne zvýšení ceny zájezdu o více než osm procent nebo podstatné změny hlavních náležitostí zájezdu, zákazník má právo buď změnu přijmout, nebo od smlouvy odstoupit bez poplatku.
Pořadatel musí zákazníka informovat o dopadu změn na cenu, lhůtě pro odstoupení, důsledcích nepřijetí změny a případném náhradním zájezdu.
Pokud se v důsledku změny sníží kvalita nebo náklady zájezdu, má zákazník nárok na přiměřenou slevu.
Na co si dát pozor
Lhůta pro odstoupení od smlouvy v případě podstatných změn nesmí být kratší než pět dnů a musí skončit před zahájením zájezdu.
Pokud zákazník v určené lhůtě neodstoupí od smlouvy, platí, že se změnou ceny nebo jinou podstatnou změnou souhlasí.
Pořadatel musí oznámit podstatné změny jasným, srozumitelným a zřetelným způsobem a bez zbytečného odkladu.