§ 2535 OZ – Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením…
Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 2535 · Občanské právo
Stručně: Paragraf 2535 OZ stanoví, že zákazník může bezplatně odstoupit od smlouvy o zájezdu před jeho zahájením, pokud v místě určení nebo jeho okolí nastanou mimořádné události, které významně ovlivňují zájezd nebo přepravu. V takovém případě má právo na vrácení zaplacených peněz, ale ne na náhradu škody.
§ 2535
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. V takovém případě má zákazník právo na vrácení veškerých uhrazených plateb za zájezd, nemá však právo na náhradu škody.
Paragraf 2535 OZ stanoví, že zákazník může bezplatně odstoupit od smlouvy o zájezdu před jeho zahájením, pokud v místě určení nebo jeho okolí nastanou mimořádné události, které významně ovlivňují zájezd nebo přepravu. V takovém případě má právo na vrácení zaplacených peněz, ale ne na náhradu škody.
Co to znamená v praxi
Zákazník nemusí platit žádné odstupné, pokud odstoupí z důvodu závažných a nepředvídatelných událostí v cílové destinaci.
Musí jít o události, které mají skutečně velký dopad na zájezd (např. přírodní katastrofy, válečný konflikt, epidemie).
Zákazník dostane zpět všechny peníze, které za zájezd zaplatil.
Nemá však nárok na další odškodnění, například za ušlý zisk nebo jiné náklady spojené s přípravou na zájezd.
Na co si dát pozor
Podmínkou je, aby okolnosti byly „nevyhnutelné a mimořádné“ a měly „významný dopad“ na zájezd nebo přepravu.
Právo na odstoupení se týká pouze situací, kdy tyto okolnosti nastaly v místě určení cesty nebo pobytu nebo v jeho bezprostředním okolí.