Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · § 2543 · Občanské právo
Stručně: Paragraf stanoví, že pořadatel zájezdu musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu nahradit nejen škodu, ale i újmu za narušení dovolené, zejména pokud byl zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen, a to i v případě, že zákazník odstoupí od smlouvy nebo uplatní právo z vady zájezdu.
§ 2543
(1) Při porušení povinnosti, za niž odpovídá, nahradí pořadatel zákazníkovi bez zbytečného odkladu vedle škody také újmu za narušení dovolené, zejména byl-li zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen.
(2) Odstoupí-li zákazník od smlouvy nebo uplatní-li právo z vady zájezdu, není tím dotčeno jeho právo na náhrady podle odstavce 1.
Paragraf stanoví, že pořadatel zájezdu musí zákazníkovi bez zbytečného odkladu nahradit nejen škodu, ale i újmu za narušení dovolené, zejména pokud byl zájezd zmařen nebo podstatně zkrácen, a to i v případě, že zákazník odstoupí od smlouvy nebo uplatní právo z vady zájezdu.
Co to znamená v praxi
Pořadatel zájezdu má povinnost nahradit zákazníkovi nejen finanční škodu, ale i nehmotnou újmu, která vznikla narušením dovolené (např. zkažená radost z dovolené).
Tato náhrada újmy je relevantní zejména v situacích, kdy zájezd vůbec neproběhl (byl zmařen) nebo byl výrazně zkrácen.
Právo na náhradu škody a újmy zůstává zachováno, i když zákazník od smlouvy o zájezdu odstoupí nebo uplatní reklamaci vady zájezdu.
Na co si dát pozor
Náhrada újmy za narušení dovolené se vztahuje na případy, kdy pořadatel porušil povinnost, za kterou odpovídá.