Úřední zdrojee-Sbírka · nsoud.cz · nssoud.cz · nalus.usoud.cz · justice.cz · EUR-Lexdatabáze aktualizována 7. 10. 2026Jak ověřujeme data
Europaius
§ 2542

§ 2542 občanský zákoník – Náhrada škody

Zákon občanský zákoník · 89/2012 Sb. · účinné od 1. 7. 2018 · Občanské právo

Stručně: Paragraf 2542 občanského zákoníku stanoví, že pořadatel zájezdu odpovídá zákazníkovi za řádné splnění smluvních povinností a za náhradu škody, pokud zákazník vytkl vadu a pořadatel ji neodstranil. Pořadatel zájezdu nese odpovědnost za celý zájezd, i když některé služby poskytují jiné osoby (např. hotel, dopravce). (§ 2542 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, znění účinné od 1. 7. 2018)

Klíčová fakta

  • Předmět úpravy: Náhrada škody
  • Odkazuje na: § 2537
  • Judikatura: na § 2542 odkazují 4 soudní rozhodnutí (NS, ÚS, NSS)
  • Právní otázky k tomuto ustanovení: Náhrada škody – kdy máte nárok?
  • Účinnost: znění účinné nejméně od
  • Zdroj: e-Sbírka, 89/2012 Sb.

Shrnutí z výkladu níže, závazné je znění zákona.

(1) Pořadatel odpovídá zákazníkovi za splnění povinností ze smlouvy o zájezdu bez zřetele na to, zda v rámci zájezdu poskytují jednotlivé služby cestovního ruchu jiné osoby.

(2) Vytkl-li zákazník pořadateli vadu podle § 2537 a neodstranil-li ji pořadatel, má zákazník právo na náhradu škody.

(3) Pořadatel se povinnosti k náhradě škody též zprostí, prokáže-li, že porušení smluvní povinnosti lze přičíst třetí osobě, která se nepodílí na poskytování služeb cestovního ruchu zahrnutých do zájezdu, a nebylo možné je předvídat nebo odvrátit.

(4) Jde-li o právo zákazníka na náhradu škody, nepřihlíží se k ujednání kratší než dvouleté promlčecí lhůty.

Srozumitelný výklad

Co to znamená v praxi

  • Pořadatel zájezdu nese odpovědnost za celý zájezd, i když některé služby poskytují jiné osoby (např. hotel, dopravce).
  • Pokud zákazník řádně vytkl vadu zájezdu a pořadatel ji neodstranil, má zákazník právo na náhradu škody.
  • Pořadatel se může zprostit odpovědnosti za náhradu škody, pokud prokáže, že porušení smluvní povinnosti způsobila třetí osoba, která se nepodílí na poskytování služeb zájezdu, a nebylo možné to předvídat nebo odvrátit.
  • Promlčecí lhůta pro právo zákazníka na náhradu škody nesmí být kratší než dva roky.

Na co si dát pozor

  • Zákazník musí vadu zájezdu vytknout pořadateli podle § 2537, aby mu vzniklo právo na náhradu škody.
  • Pořadatel neodpovídá za škodu, pokud ji způsobila třetí osoba mimo okruh poskytovatelů služeb zájezdu a nebylo to předvídatelné nebo odvrátitelné.

Generováno z textu ustanovení, orientační – nenahrazuje radu advokáta.

Judikatura k § 2542

4
NS
Nejvyšší soud
19. 11. 2025
NS
Nejvyšší soud
31. 3. 2021
NS
Nejvyšší soud
27. 6. 2019

Novější rozhodnutí z každého soudu. Rozhodnutí citují § 2542 zákona 89/2012 Sb. – vazby extrahované z plných textů.

Jak soudy aplikují § 2542

Přitom se rozlišuje skutečná škoda a ušlý zisk [viz § 442 odst. 1 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále též jen „obč. zák.“), § 379 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, ve znění pozdějších předpisů; nyní jde o ustanovení § 2542 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále též jen „o. z.“)].

5 Tdo 1529/2019 · Nejvyšší soud · 31. 3. 2021

Státní zástupce ve své argumentaci rovněž poukázal na § 2542 odst. 3 a § 2913 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „o. z.“), kdy výroky o náhradě škody poškozeným zákazníkům mají v uvedených ustanoveních i trestních předpisech zákonnou oporu.

3 Tdo 418/2019 · Nejvyšší soud · 27. 6. 2019

Výňatky z odůvodnění rozhodnutí, která toto ustanovení citují. Celý kontext najdete v textu rozhodnutí.

Návody

Ochrana spotřebitele – zájezd

Právní otázky

6

Související

§ 271j Náhrada věcné škody (Zákon zákoník práce)§ 110 Náhrada věcné škody (Zákon o služebním poměru příslušníků bez)§ 1 Náhrada škody při usmrcení (Vyhláška ministra zahraničních věcí o Úm)§ 82 Náhrada vecnej škody (Zákon Slovenskej národnej rady o požiarn)§ 82 Náhrada škody (Zákon České národní rady o požární ochra)