Odpověď: Paragraf 36e zákona o bankách vymezuje konkrétní jednání a opomenutí, za která se banka dopouští přestupku, a to jak v souvislosti s výkonem své činnosti, tak s dodržováním regulatorních a obezřetnostních pravidel.
Banka musí přesně dodržovat rozsah činností, ke kterým má licenci, a nesmí vykonávat činnosti nad rámec této licence.
Při zřizování poboček v jiných státech Evropské unie nebo při poskytování služeb bez pobočky musí banka dodržet přesné postupy oznamování České národní bance a lhůty stanovené zákonem.
Banka je povinna vést řádnou evidenci smluv s klienty, zavést a informovat o postupech pro vyřizování stížností a plnit informační povinnosti vůči klientům i regulatorním orgánům.
Banka musí jednat s odbornou péčí, chránit zájmy vkladatelů a udržovat bezpečný a stabilní provoz, přičemž nesmí uzavírat nápadně nevýhodné smlouvy.