Co znamená „Šetření pojistné události“ podle zákona?
Stručná odpověď: Pokud nastane událost, ze které si nárokujete pojistné plnění, musíte ji bez zbytečného odkladu oznámit pojišťovně.
Klíčová fakta
- Právní základ: § 2796 zákona č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) – úřední znění z e-Sbírky
- Judikatura: na § 2796 odkazuje 10 soudních rozhodnutí (NS, ÚS, NSS a krajské soudy ve správních věcech), nejnovější z 8. 1. 2026
- Týká se: pojistitel
- Lhůta nebo doba (odst. 1): „…za oprávněnou osobu, spojuje požadavek na pojistné plnění, oznámí to pojistiteli bez zbytečného odkladu, podá mu pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků takové události, o právech…“
- Účinnost: znění účinné nejméně od
- Aktualizováno: (stav databáze zákonů a judikatury)
Paragraf OZ § 2796 stanovuje povinnosti osoby, která uplatňuje nárok na pojistné plnění, a dalších zúčastněných stran při oznamování a šetření pojistné události.
V praxi
- Při oznamování musíte pojišťovně poskytnout pravdivé informace o tom, jak událost vznikla, jaký je rozsah jejích následků, zda mají na plnění nárok i třetí osoby a zda máte sjednáno vícenásobné pojištění.
- Současně s oznámením musíte předložit potřebné doklady a postupovat podle toho, co je ujednáno v pojistné smlouvě.
- Pokud nejste pojistníkem ani pojištěným, ale uplatňujete nárok na plnění, mají stejné povinnosti i pojistník a pojištěný.
Judikatura
Jak soudy aplikují § 2796
Zákona (tj. zákona č. 159/1999 Sb.), aniž by šlo o trojstranný vztah nebo aniž by byl spotřebitel o podmínkách pojistné smlouvy informován, resp. zda v případě, kdy o sjednání lhůty pro uplatnění nároku nebyl spotřebitel (cestující) informován se užije ustanovení § 2796 o. z.“. Dovolatelka má za to, že pojišťovna se může marného uplynutí lhůty platně dovolat pouze tehdy, pokud zajistila, že zákazník cestovní kanceláře byl informován o tom, že s cestovní kanceláří sjednala lhůtu podle § 2869 o. z., nebo pokud taková informace je součástí smlouvy o …
V souladu s § 2796 o. z. má být pojistná událost nahlášena bez zbytečného odkladu, v daném případně však žalobce až do 1. 4. 2021 nespojoval poškození oken s možným právem na pojistné plnění.
Podle § 2796 obč. zákoníku nastane-li událost, se kterou ten, kdo se pokládá za oprávněnou osobu, spojuje požadavek na pojistné plnění, oznámí to pojistiteli bez zbytečného odkladu, podá mu pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků takové události, o právech třetích osob a o jakémkoliv vícenásobném pojištění; současně předloží pojistiteli potřebné doklady a postupuje způsobem ujednaným ve smlouvě.
Co říká § 2796 – Občanský zákoník
§ 2796 Šetření pojistné události
(1) Nastane-li událost, se kterou ten, kdo se pokládá za oprávněnou osobu, spojuje požadavek na pojistné plnění, oznámí to pojistiteli bez zbytečného odkladu, podá mu pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků takové události, o právech třetích osob a o jakémkoliv vícenásobném pojištění; současně předloží pojistiteli potřebné doklady a postupuje způsobem ujednaným ve smlouvě. Není-li současně pojistníkem nebo pojištěným, mají tyto povinnosti i pojistník a pojištěný.
(2) Stejné oznámení může učinit jakákoliv osoba, která má na pojistném plnění právní zájem.
Související otázky
Na co si dát pozor
- Oznámení pojistné události musí být učiněno bez zbytečného odkladu.
- Všechny poskytnuté informace a doklady musí být pravdivé.
- Je nutné dodržet postup ujednaný v pojistné smlouvě.
Navazující ustanovení
Praktický postup
Totéž téma v jiných předpisech
Občanský zákoník – přehled paragrafůObčanské právoVšechny právní otázky